Psihologinja Lyudmila Petranovskaya - O čustveni Izgorelosti Dobrotnikov In Bralcev

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

Avtor: Natalia Morozova Vir:

Skoraj vsi, ki delujejo na področju dobrodelnosti, poznajo občutek poklicne izgorelosti, ko začnete sovražiti svoje na videz najljubše delo, ne morete ponuditi niti ene nove ideje in želite, da vas vsi pustijo za sabo. In ne le utrujenosti zdravimo s spanjem, dodatnim dnevom dopusta ali tednom dopusta. TD se je s psihologinjo Lyudmilo Petranovskaya pogovarjala o tem, zakaj so filantropi »pokriti« in kako se s tem spopasti.

Kako se izgorelost razlikuje od utrujenosti?

- Razlikuje se v občutku, da bi morali. Pri izgorelosti je velik delež utrujenosti, toda zakaj o čustveni izgorelosti govorijo predvsem v »pomožnih« sferah? Tam, ko nečesa ne narediš, se začneš počutiti kot pankrt. Ko ne narediš česa na nekem manj pomembnem področju - no, tega nisi naredil in nisi, nisi odgovoril in nisi odgovoril. Ko pa imate po pošti pisma: »Prosim za pomoč, nujno potrebujem posvet! Kaj naj naredim? Resnično potrebujem vašo pomoč! - tukaj si je že zelo težko dovoliti, da ne odgovoriš.

Izgorelost se začne, ko se človek začne počutiti, da sodeluje pri nekem pomembnem vzroku, da obstajajo trpeči, nemočni ljudje, ki jim pomaga. In vse, kar počne, je prispevati k odpravljanju trpljenja, k reševanju težkega in bolečega problema. Pravzaprav se pri tem vrti mehanizem izgorelosti, kajti če bi šlo za banalno utrujenost, bi se oseba ustavila veliko prej.

No, kaj pa če nehaš?

- Ja, seveda, in to je treba storiti, vendar se na žalost ne izide vedno. Morate biti sposobni načrtovati, vendar to prihaja z izkušnjami. Nemogoče pa je tudi vse v celoti načrtovati, tako ali tako pride do višje sile.

Ali je mogoče na dobrodelnem področju delati brez izgorelosti?

- Ni nemogoče. Vsekakor bodo vpisani. Vsega ne moreš načrtovati popolnoma. Na primer, to počnem tako pogosto: vse, da greste na dopust, načrtujete ne v stanju odpadkov, ampak nekoliko utrujeni. In v tistem trenutku se nekaj zgodi. Situacijo, ki je ne morete zavrniti, ko morate posredovati, naredite nekaj. In že imate zelo majhen vir. V takšnih situacijah se zgodi, da presežete mejo, preko katere niste želeli iti. Zagotovo veste, da vam ni treba iti tja. Ampak vstopite.

Zdi se mi, da ne gre samo za načrtovanje, ampak tudi preprosto za število drugih nesreč, tujih težav in žalosti, ki padajo na vas

- Seveda se ranljivost poveča zaradi dejstva, da delate s težkimi temami, z ljudmi v stiski. Sprva se vsem zdi, da zmorejo vse. In obstaja takšno stanje: naokoli je toliko nesreče, nikoli ne veš, da sem utrujen, nočem. Otroci zbolijo, sirote trpijo, invalidi umrejo …

Lyudmila Petranovskaya na predstavitvi svoje knjige "Če je težko z otrokom"

Foto: Vasilij Kolotilov za TD

In potem na neki točki spoznaš, da sovražiš vse te ljudi, sirote, invalide - vse si jih videl v krsti, in kaj vsi hočejo od tebe ?! To je stanje čustvene izgorelosti: ko spoznate, da ste dali vse in ne morete dati ničesar drugega. V notranjosti imaš prazno in vsak, ki pride in znova reče: "Daj!" - se začne dojemati kot sovražnik, ker posega v sredstva, ki vam jih je ostalo le za podporo lastnega življenja.

NALOGA NIKOLI NE IZGORI EMOCIONALNO, NEMOGOČA

Kako okrevate po čustveni izgorelosti?

- Odvisno od tega, kako daleč je oseba šla. Cilj ni nikoli čustveno izgoreti, to je nemogoče. Izziv je opaziti proces v najzgodnejših fazah. Če menite, da se je to šele začelo, na primer dvotedenski dopust z odklopljenim telefonom in brez službene pošte morda zadošča.

Vedno pravim, da se v nobenem primeru ne smete odreči počitnicam, v nobenem primeru ne smete imeti sedemdnevnega delovnega tedna, v nobenem primeru ne dvignite telefona kadar koli podnevi ali ponoči. Če morate na klice odgovarjati ves dan, potem morajo obstajati obdobja, ko tega ne storite. To je varnostna tehnika.

Se pravi, da so dovolj le počitnice?

- To je prva stvar, ki jo morate storiti takoj. Potrudite se, da se izvlečete iz travmatične situacije. Če vam je koleno odtrgano, ga ni treba posipati s soljo, tudi z žebljem ga ni treba preboditi.

Če pa ignoriraš prve zvonove, ignoriraš druge, ignoriraš tretje in prideš do točke, ko so ti vsi živci goli in boleči, in ne moreš več slišati in videti ljudi - v tej situaciji dvotedenski dopust ne bo dovolj zate. Morate iti v kakšno drugo sfero, v izolacijo, za dolgo časa in okrevati, lizati rane in zrasti nova koža. To je dolgotrajen proces.

In pogosto se potem ljudje včasih celo vrnejo v »družbeno sfero«, a se vrnejo na druge položaje. Na primer, če so prej veliko delali neposredno s strankami, se nato vrnejo na nekatere vodstvene vloge, kjer se ne vlečejo toliko.

In če se izgorelost pojavlja vedno pogosteje?

- Če razumete, da to ni prvič, da greste in presežete črto, čeprav že veste, kje je, potem je treba na konservatoriju nekaj popraviti.

Morda vaše tehnologije niso zgrajene in z vsakim primerom delate kot z edinstvenim, nato pa veliko energije porabite za nepotrebne stvari, za nenehno izumljanje koles.

Mogoče meje niso začrtane - stranke vas lahko pokličejo z vsako malenkostjo ob enajstih zvečer, ker so to želele.

Morda niste zgradili odnosov v ekipi in imate tako disfunkcionalen sistem, v katerem velja, da bi morali vsi goreti v službi in se predati služenju ljudi. In vsakič, ko želite zgodaj oditi na praznovanje obletnice poroke z možem, se počutite kot pankrt in izdajalec svoje družine. Takšne disfunkcionalne organizacije, v katerih se vsi borijo proti svetovnemu zlu in so odšli pol ure pred tem, so pankrt in izdajalec, običajno ustvarijo ljudje s hiperkompleksom reševalca.

Kdo je to?

- To so ljudje, ki imajo zelo razvit kompleks "reševalcev", ki vse življenje posvečajo reševanju nekoga. Toda to ni zelo dobro stanje.

Zakaj?

- Za reševalnim kompleksom vedno primanjkuje zaupanja, da imaš pravico živeti tako, kot si, da si sam po sebi vrednota. Vredni ste le, če ste drugim koristni, kolikor nekoga rešite, nekomu pomagate. Poškodbe v otroštvu pogosto stojijo za tem. Vse se običajno konča precej žalostno - psihosomatika, vse vrste bolezni, precej zgodnji odmik od življenja itd.

Takšni ljudje ustvarjajo dobrodelne organizacije?

- Organizacije, ki nastanejo okoli "boja proti zlu". To so lahko izobraževalne, medicinske, dobrodelne organizacije. To se običajno ne zgodi v avtomehaničnih delavnicah.

Reševalec se zlahka spremeni v posiljevalca ali žrtev. In potem bodisi pripelje vse do sreče - naj le poskušajo ne iti, ali pa se izkaže, da je bil uporabljen, zavrnjen in vržen ven.

Izkazalo se je, da je bolje delati v dobrodelne namene, preprosto podariti denar

- Ne. Konec koncev se mora nekdo ukvarjati z infrastrukturo dobrodelnosti. Če bodo vsi darovali le denar, kdo bo potem kaj storil glede tega? Zdi se mi, da se morate dobrodelno ukvarjati bolj profesionalno, torej paziti na protokole, strokovne tehnologije, preprečevanje čustvene izgorelosti itd. In ne predstavljajte si preveč o sebi - kot pravijo, da vam halo ne zdrobi glave. Razumeti, da je to samo delo. Pomembno delo za družbo. Toda koliko ljudi opravlja pomembno delo za družbo? Tadžikistanski hišniki, ki čistijo led na moskovskih ulicah, za skupnost naredijo toliko kot vsi dobrotniki. Če boste to obravnavali nekako bolj mirno, bo reševalnega kompleksa manj in vseh teh stranskih učinkov bo manj.

V uredniških odborih pogosto razpravljamo o tem, kako napisati čustveno besedilo, tako da je bralec navdušen in denar podari fundaciji, ki nekomu pomaga, vendar nismo našli popolnega koncepta, ki bi vedno deloval

- Zdi se mi, da je treba vprašanje postaviti širše. Pravzaprav, zakaj bi morali biti živci in vznemirjanje v vsakem materialu? Mogoče je napaka v konceptu, da bi vsa dobrodelnost morala ljudi nenehno izhajati iz čustvenega ravnovesja in jih z nogami premagati v solarnem pleksusu? Noben sistem ne more tako delovati. Vsaka psiha je zaščitena. Če vsak teden odložite udarni, čustveni material, bo vaše občinstvo preprosto prenehalo. Ne gre za to, da novinar ni našel besede, ampak da imajo ljudje preprosto duševno zaščito.

Mogoče se ne bi smeli zanašati na superemocionalnost, ampak ljudem razložiti, kaj je v njihovih interesih, da se odpravi kakšen sistem življenja, da bo vse delovalo in bo delovalo le pod takšnimi in drugačnimi pogoji. V nasprotnem primeru bo človek v nekem trenutku preprosto kliknil gumb za odjavo, ker bo doživel tudi isto čustveno izgorelost. To je v redu. Ljudje želijo živeti.