Kako Pravilno Kritizirati. Priročnik

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

Avtor: Ekaterina Sigitova Vir:

Ta priročnik bi moral biti pisan že dolgo. In dobesedno sem se zbral celo lansko leto, vsakič, ko sem srečal fraze, kot so

"No, to ste napisali, zato morate biti pripravljeni na kritiko",

"Kritike ne dojemate ustrezno"

"Žalite se na zasluženo kritiko"

"Očitno vas ni mogoče kritizirati, lahko pa samo pohvalite"

"Samo pošiljam povratne informacije"

"Rad bi ti pomagal, ampak ti!"

"To je internet, srček"

In tako naprej in tako naprej.

Ne morem več molčati. Pisanje.

Ljudje! Najlepša hvala, ker ste tako skrbni. Neverjetno je kul, ko je nekdo tako zaskrbljen zaradi drugih, da si vzame čas in znanje za komentarje in kritiko. To je zelo dragoceno in res pomembno. Prosim, poskrbite za to brezbrižnost pri sebi.

Le o tem, da je zgoraj zgolj kritika, vas je nekdo kruto prevaral.

Tisto, čemur pravimo kritika in je začinjeno z vsemi tovrstnimi omakami, pravzaprav ni niti blizu. Žal nas niso naučeni kritizirati vseh - niti v šolah niti kjerkoli drugje (morda na literarni univerzi). Vsi pa smo naučeni biti kruti in celo agresivni do sebe in drugih. Zato si pod krinko kritik poskušajo številni dobri ljudje potisniti medsebojno agresijo, zamere, trditve, nelagodje, nezaželene nasvete, sliko, košarico, kartonsko škatlo in malega psa. Pogosto drug drugega nepošteno poškodujejo. In prava kritika, ki bi spodbudila razvoj - in ki je res potrebna! - na koncu zelo, zelo malo. Dobesedno z lučkami in lopato morate pogledati, potem pa je dvomljivo, da jih bo.

Pogovorimo se o kritiki, o tem, kako delati dobro in kako, če je mogoče, ne delati slabo - in poskušajmo spremeniti svoj svet na bolje. ALI? ALI?

Kaj je torej kritika? To je analiza, ocena in analiza vsakega dela, pojava ali izdelka (in celo osebe) z navedbo možnosti za izboljšave.

Kaj je namen kritike? Nenavadno, vendar - da bi ji pomagala ugovarjati o izboljšanju sebe ali ustvarjanja, spodbudila razvoj. Pravilna kritika vzbuja dobre občutke in pozitivno motivira, saj predmet kritike razume: ni sam, pomaga se mu, skrbi jih kakovost njegovega dela iz položaja "od ramena do ramena".

Oseba ruske kulture si običajno ne želi le prerekati s prejšnjim odstavkom, ampak ga razbiti na drobce, ker mu to ne ustreza. In za to obstajajo razlogi: dejstvo je, dragi bralci, da sva z vami odraščala v zelo težkih razmerah, v katerih je bilo malo korenja, paličic pa je bilo veliko več, kot bi si želeli. Ne mislim toliko na družine (čeprav tudi oni), ampak na splošno na razmere, na okolje, ki nas obdaja že vrsto let. Za to okolje je značilna množična »inkontinenca negativnega vpliva«, to je absolutna normalnost javnih odzivov kakršne koli stopnje ostrine na vse, ne da bi ocenili, ali so ustrezni, ali so ustrezni.

To pa ima tudi razloge:

slabe meje na lestvici več generacij;

nezmožnost zadrževanja lastnega vpliva in nelagodja;

žrtvovanje, pripravljenost trpeti in hkrati - agresivnost in krutost (tudi na lestvici generacij);

svojega notranjega kritika velikanskih razsežnosti;

močne, večplastne racionalizacije (v smislu upravičenosti, zakaj je vse to potrebno-na primer, da ne bi bil aroganten, da bi odraščal kot človek, sam kriv itd.);

in drugi ne tako prijetni procesi, kolektivni in individualni.

Na podlagi rezultatov vseh teh procesov, pa tudi osebnih neprijetnih zgodb, ki se dogajajo ljudem, se v naših glavah oblikuje določen sklop pravil in stališč. Med njimi so pravila / smernice glede kritike. Če na primer poguglate besedo "kritika" (v ruščini), bodo rezultati skoraj v celoti sestavljeni iz besedil o uničujoči kritiki - o obtožbah, nezadovoljstvu, pritožbah in jezi. Tako v naši kulturi dojemamo to besedo in ta pojav.

Na žalost so v osnovi vse naše tipične ideje popačene in izkrivljene, skoraj v celoti ali popolnoma ne sovpadajo z resničnim razumevanjem kritike in njenih ciljev. Prepričan sem, da je to mogoče in treba popraviti, najprej - pri nas samih. To vključuje pisanje priročnikov in navodil ter izmenjavo izkušenj, ki bodo pomagale tistim, ki se želijo naučiti drugače kritizirati.

Za tiste, ki ne želijo študirati, a želijo nadaljevati s čim bolj udobnim delom, predlagam, da stran zaprete kar s tega mesta, ker vam ne morem pomagati:-(

In pri tistih, ki so ostali, poglejmo dve najpogostejši napaki, ki jih ljudje naše miselnosti delajo v procesu kritike.

1) Najprej podajo svoje mnenje, ne da bi jih vprašali

Zamisel, da bi odgovorili le na zahtevo (na karkoli), je tudi človeku naše miselnosti zelo težko razumljiva. Potrditvena polja »privzeto« so postavljena v naših glavah, tako da vsaka manifestacija katere koli osebe v okolju samodejno pomeni, da ima vsak mimoidoči nesporno pravico, da te manifestacije oceni, obsodi, o njih pove nekaj, se nekako odzove na svoje moč in um. In pričakujte, da ga bodo poslušali (ali še bolje, če se bodo seznanili in se mu zahvalili). Privzeto je tudi kljukica »užali se, jezi se in spregovori, če nisi hotel poslušati (sprejmi, hvala)«.

Skoraj NIKOLI NE MORETE RAZLOŽITI, DA JE TO RES VERSAK!

Tudi zdaj nisem prepričan, da bom lahko kričal. Ampak, vidite, poskušam. Še vedno obstaja upanje.

Ljudje! Če v okolju ni bilo povpraševanja po vaših reakcijah, potem preprosto ne bi smeli imeti potrebe po "kritiziranju". In še bolj, ne bi smelo biti zamere, da nekoga ne zanima vaše mnenje in vi kot njegov vir. Občutki, misli in reakcije se lahko pojavijo kot odziv na kateri koli dražljaj. So pa samo vaši in z njimi se morate spoprijeti. Če imajo iz nekega razloga takoj vektor v smeri povratne informacije do vira dražljaja, potem je to nezdravo smeti, na več točkah hkrati. Delajte z nezdravimi sranji, prosim, in jih ne zamerite za druge. Stepanje ne bo delovalo.

2) Drugič, ljudje vse obravnavajo kot kritiko, razen nje.

Glavni razlog, kot sem že omenil, je ostro okolje, v katerem smo odraščali, in izkrivljanje dojemanja, povezano z njim. Zaradi izkrivljanj jemljemo za kritiko preprosto vse negativno zapored - tako do sebe kot do sebe.

Tukaj že želim navesti primere, saj je z njimi takoj jasno, kaj je mišljeno.

1. Neprimerna sporočila o sebi

Primeri:

Ni mi všeč, ni mi pomagalo, ne nosi mi nobenih informacij, zame ne velja, nisem tak itd.

Zakaj to ni kritika:

Delite nekaj svojih čustev ali misli: na primer zlomljena pričakovanja, sitnost glede porabljenega časa, vpogled, informacije o sebi itd. Ne o njem in ne o njegovem ustvarjanju. Izkazalo se je kot anekdota - "prišel sem reči, da ne bodo računali name."

Obstaja ena izjema: če ste zelo značilen predstavnik občinstva, ki mu je vse to namenjeno, potem so vaša čustva pomembna, jih je treba upoštevati. Žal 9 od 10 "kritikov" tudi v tem pogledu ne zanima, kar je seveda lahko sramota, saj želite govoriti o sebi.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Najpogosteje zmedeno: kdo ste? Lahko pa skrbi in izgubi motivacijo, če mu je pomembno, da vsem ugodi.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Dodajte, zakaj menite, da so informacije o vaših čustvih in reakcijah pomembne. Če kaj takega ni mogoče dodati, ne govorite ničesar.

2. Primitivna negativna ocena

Primeri:

Slabo, grozno, nekakšne neumnosti, neumnosti, neumnosti, zanič, no, sranje, ampak to je popolna neumnost itd.

Zakaj to ni kritika:

Primitivno - pomeni preprosto, prva stopnja brez stresa. Ta ocena nima koristi, ker je subjektivna in preveč preprosta, kar pomeni, da je ni mogoče „vključiti v statistiko“in ne more biti platforma za izboljšave (nič ni navedeno). Tudi tukaj velja zgoraj opisana izjema: če ste zelo značilen predstavnik občinstva ali na primer šef kritizirane osebe, potem je vaše mnenje pomembno. Kot ugibate, večina "kritikov" ne sodi niti sem niti tja, vendar z veseljem ocenjuje vse okoli sebe, ne da bi se preveč trudili.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Zamera, brezbrižnost, utrujenost - odvisno od občutljivosti na primitivne ocene.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Komplicirajte (za to se morate naprezati in razmisliti o svojih občutkih, da razumete, kaj točno povzročajo). Pojasnite, zakaj so vaše izkušnje pomembne (na primer, vi ste ciljna publika). Če vaši vtisi nikakor niso pomembni, ampak preprosto preplavijo vas, ne govorite ničesar.

3. Prehod na osebnosti

Primeri:

Vse osebne žalitve, obtožbe, omembe kakršnih koli podatkov iz osebne zgodovine predmeta "kritike", sklicevanje na naravo predmeta, ocena njegove reakcije na vse to itd.

Zakaj to ni kritika:

In spet moram reči, da je ta točka ključna razlika med rusko govorečim prostorom (na žalost). "Sramota za usranega vrtnarja" zaradi vprašanja o klavirju, se spomnite? Evo, točno to. Na splošno ne vemo, kako bi dogodek, mnenje ali izdelek obravnavali ločeno od osebnosti ustvarjalca. Iskreno mislimo, da je vse povezano, kar pomeni, da imamo pravico razpravljati o osebi, kot da je bila ona tista, ki je bila dana na ocenjevanje. Poleg tega se zelo pogosto prehod na osebnost uporablja kot podlaga za izničenje ali temeljno razvrednotenje tega, kar je človek storil, ali za njegovo bolj boleče ugriz, pri čemer se najdejo ranljivosti. Nihče ne more spremeniti osebnosti, še bolj pa tega ne želijo vsi, zakaj bi ga torej sploh motili?

Spomnila sem se na tipičen primer - obtoževanje feministk, da so travmatizirane, kot razlog za njihov položaj, da je travmatična izkušnja nekaj sramotnega in diskreditira sam položaj. Zelo malo ljudi lahko razpravlja o feminizmu razen osebnosti feministk.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Razpon je širok, odvisno od ozadja: presenečenje, zmedenost, razdraženost, jeza, sram, nemoč (ne morete se spremeniti, kar pomeni, da boste ostali tarča, zato je morda bolje, da ne storite ničesar).

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

To je zelo težko, vendar mogoče. Odstranite osebnost v celoti in razmislite o izdelku ali procesu ločeno od njega. Če sploh ne gre, si predstavljajte, da je to storila vaša najbližja prijateljica ali punca, tj. vse prejšnje povezave z osebo, ki te opraska, so prenehale delovati. Nato preverite, ali še obstaja želja, da bi kaj povedali.

4. Agresija

Primeri:

Neposredna agresija - žalitve, nesramnosti, posredne - sarkastične in jedke pripombe, pasivna agresija - no, zdaj pa kaj itd.

Zakaj to ni kritika:

Tu je vse preprosto. Agresivno sproščanje pod krinko kritike je poskus odzivanja na jezo, zavist, nelagodje in druga čustva z napadom na predmet. Čustva lahko povzroči oseba sama in njeno ustvarjanje. Tudi čustva morda nimajo ničesar s čim "kritiziranim". Preprosto je uganiti, da agresija ne prispeva k izboljšanju in pomoči, vendar dobro deluje, saj ustvarja zdravo željo po obrambi ali napadu v odgovor.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Odvisno od tega, koliko se lahko loči od tistega, kar "kritizirajo". Če se dobro loči, bo občutil obžalovanje, draženje, presenečenje. Če je slabo, bo čutil, da ga napadajo, stopil v obrambo in se demotiviral.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Ustavite se in naredite korak nazaj. Poskusite razumeti, kje ste se razjezili in kako je vaša osebna življenjska zgodba (ali zgodovina vašega odnosa s tem žanrom, osebo, industrijo) prispevala k tej jezi. Če je mesto najdeno, pošljite povratno informacijo v obliki "V tem trenutku … Počutil sem se / sem jezen / a, ker … Mislim, da je za vas / vas pomembno, da to veste, ker …". Če kraja ne najdete, pustite vse pri miru in se ukvarjajte samo s seboj naprej, ker sledenje naključnim sprožilcem agresije je v vašem neposrednem interesu.

5. Hiper-strokovne predstave

Primeri:

Nenaročena navodila in predavanja po potrebi, gledališke očitke o pomanjkljivostih, namige, zakrite pod vprašanji, domačnost, popustljivost, poučne intonacije, poskuse uporabe manipulacij in "usposabljanja" (negativna in pozitivna okrepitev)

Zakaj to ni kritika:

Najprej bom pojasnil, da zame beseda "strokovno znanje" nima negativnega pomena. Vsi smo za nekaj strokovnjaki in pogosto delimo svoje znanje med seboj, brez kakršne koli hierarhije. Govor v tem odstavku govori o odvečnosti. Pretiran strokovnjak je prijetna praska na vašem PTSP -ju, saj takšna "kritika" sama poudarja, da vse veste veliko bolje. V nekaterih primerih gre tudi za poskus tekmovanja ali podrejanja (t.j. vsebuje agresijo). Vaše sporočilo lahko vsebuje dragocene pripombe (obstajajo pravi strokovnjaki), vendar vse, kar je predstavljeno v tem obrazcu, ne bo doseglo cilja, saj bo kdor koli takoj odvrnil naslovnico. Razen takrat, ko je morda budist.

Kot primer bi rad navedel običajno (in v večini primerov nepotrebno) stališče hiperpregleda pri moških v primerjavi z ženskami. Za vsa vprašanja. Ima celo svoje ime - mensplacing.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Odvisno od resnosti njegovega narcističnega dela. Če je izrazito izražen, bo ranjen, morda ranjen, saj se bo počutil slabše od vas in se bo sramoval. Če je šibko izražen, ne bo opazil, se smejal ali motil.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Pustite celotno vsebino takšno, kot je. Razmislite o svojih resničnih motivih, zgladite napihnjen Ego in popolnoma odstranite presežek strokovnosti. Če je težko, potem si predstavljajte, da s kolegom delate skupni projekt, oba pa sta odgovorna za rezultat in sta zaskrbljena (vendar je padlo nanj, da poroča).

6. Zahteva po idealnosti

Primeri:

Uporabljene so bile napačne besede, barva je bila napačna, morala bi biti drugačna, ta malenkost vse pokvari, no, ali je to res mogoče, delaš vse narobe, tega nisi preveč čustveno upošteval in vse ostalo iz serije "ne stojiš tako, ne žvižgaš tako."

Zakaj to ni kritika:

To je ponavadi gledalčev perfekcionizem. Nagovarjanje se nagiba k določenim malenkostim, ki so tako očitno "napačne", da perfekcionist skoraj fizično zboli. Zato se zdi njihovo popravljanje pomembnejše od samega glavnega predmeta in poudarek je premaknjen. Pravzaprav je to zahteva idealnosti in idealnost z vidika določenega tujca. Če želite to doseči, mora druga oseba živeti v vaši glavi in vedeti, kako to storiti po vašem. Zakaj bi? Pogosteje kot ne, ne bomo, ker ni dejstvo, da je po vašem mnenju bolje. Čeprav je s takšnimi trditvami možno škoditi - imamo neverjetno narcističen svet, kjer so mnogi zastrupljeni z fantazijami o idealnih izdelkih in nezmožnostjo, da se podprejo v napakah.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Odvisno od resnosti njegovega narcističnega, pa tudi obsesivnega dela (strašljive besede!). Če so močno izražene, se bo od vas "okužil" in se mu bo zdelo, da je vse izgubljeno, ker idealnost ni bila dosežena in vam ni ugajal. Če so šibko izražene, to ne bo vplivalo. Morda vas bo celo poskušal pomiriti, kajti pogled na muke perfekcionista je precej težak.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Proti perfekcionizmu se je zelo težko boriti, saj je njegova osnova boleča: nekoč nekaj ni bilo narejeno dovolj dobro, posledice pa so bile predrage. Ta past lahko potem deluje celo življenje, drugi ljudje pa seveda s tem nimajo nič. Zato je za kritiko bolje, da jo oblikujemo v obliki I-sporočil: "Menim, da je zelo pomembno, da se tukaj spremenim.. in tukaj … Ker …". Res je, tukaj se moramo spomniti prve točke - ali druga oseba potrebuje kakršne koli podatke o vas in kako natančno to morate storiti? Pomaga tudi, če iskreno odgovoriš na vprašanje, ali bi res lahko, tako pameten, naredil, kar je drugi naredil bolje? In hkrati? Običajen odgovor je "ne", pa čeprav samo zato, ker je to produkt druge osebe in zaenkrat imate le krče zaradi njene nepopolnosti. Potem je morda bolje, da nič ne rečeš.

7. Amortizacija

Primeri:

Zakaj to sploh potrebujete, tega nočete, toda v sovjetskih časih smo živeli brez tega in nič, nesmiselno je, koliko časa ste zapravili itd.

Zakaj to ni kritika:

Oh, to je glavna nadloga vseh kritiziranih, saj je sporočilo v amortizacijski frazi "res nisi nič naredil". Težko si je zamisliti kaj bolj uničujočega. To po definiciji ne more biti kritika, saj izniči sam prostor za kritiko. Zakaj želite izničiti rezultate drugih ljudi, je veliko vprašanje: včasih je iskreno mnenje "bolje bi bilo, če ne bi bilo", včasih prikrita agresija, včasih konkurenca itd. V veliki večini primerov je to tudi jasna laž, saj če rezultat ne bi bil res vreden nič, ne bi bilo nič. Zato ljudje, ki uporabljajo amortizacijo, padejo v lastno past - saj porabljena energija jasno kaže stopnjo pomena predmeta "kritike" zanje.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Devalvacija je narcistična obramba. Če ima oseba, ki jo kritizirate, izrazito narcističen del, se bo bodisi okužil (se pravi, začel bo doživljati svojo nepomembnost), ali pa se bo poškodoval.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Ta točka ni. Najbolje je, da nič ne rečete, ampak ugotovite, zakaj vas tako mika, da bi nekaj spremenili v nič in ugriznili v ego nekoga drugega.

8. Zahteva po zadrževanju

Zadrževanje je sposobnost obdelovanja čustev brez zatiranja, nekakšna prebava, zaradi katere so prenosljiva.

Primeri:

"Glasna" (v smislu moči) sporočila o vaših občutkih in občutkih s podrobnostmi ("Zdaj bom bruhal"), očitki teh občutkov, ki se predstavljajo kot vaša žrtev, kažejo "poškodbe" in težave, ki so nastale zaradi od vas, nerazločni kriki ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), itd.

Zakaj to ni kritika:

Naj pojasnim, da ne mislim na resnične odnose, kjer je nekdo travmatiziran, ampak le na vrste človeških reakcij na navadne, preproste stvari, ki ne bi smele škoditi. Dejavno povpraševanje po zadrževanju, če ni odnosa, je preprosto poskus ugasniti njegovo gorečo rit o drugi osebi, ker bodisi 1) obstaja prepričanje, da je on tisti, ki je kriv za požar in bi moral pomagati pri gašenju, ali 2) ga želite kaznovati zaradi nelagodja, ki ga povzroča pekoč občutek (s katerim se ne želite spopasti sami). Mehanizem deluje ne glede na resnične vzroke požara, ki so lahko (in najpogosteje) globoko osebni. Kot pravi moja kolegica Polina Gaverdovskaya, tam, kjer ga je prijel, je tam posral, v redu, če mu je uspelo sleči hlače. Zanimivo je, da "žrtve" pogosto porabijo za to postavko toliko energije, kot je nimamo vsi (in to je eden od znakov, da ne bi smeli skrbeti zanje).

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Nekateri se počutijo zmedeni, ker pravzaprav iz nekega razloga nekaj vtaknejo z levico v sebi in od njih zahtevajo, da nekaj storijo. Druge (hiperodgovorne ali nagnjene k občutku krivde) lahko sprožimo in jih začnemo resno zajemati.

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Odstranite senco zahteve in jo izdajte v obliki "poročila o hroščih": "Imam občutek, da … Morda nisem sam / sam in če to ni bil vaš cilj, potem to upoštevajte." Koristno je tudi, da ugotovite, zakaj imate potrebo ali željo, da svoja čustva prenesete na nekoga drugega. Če gre za povečano ranljivost in nezmožnost obvladovanja nelagodja, potem to vseeno niso težave drugih in to je treba upoštevati.

9. Daljnosežni zaključki

Primeri:

Zdaj je vse izginilo; to ste storili, ker …; diskreditira celotno idejo; vse to z razlogom; in tudi - literarne tehnike, kot so hiperbolizacija, psevdološki izračuni itd.

Zakaj to ni kritika:

Ker gre za osebna razmišljanja, praviloma globoko subjektivna (čeprav se lahko ljudje, ki se z njimi strinjajo, združijo v skupine). Od zunaj je najpogosteje podoben paranoji, neuspehu v razmišljanju ali svetovni teoriji zarote, ker avtor običajno ne more dokazati svojega zaključka. Natančneje, misli, da zmore, vendar se zaplete v noge in pade. Po definiciji takšni vzkliki ne morejo prispevati k izboljšanju - vse se dogaja v glavi "kritika", zato ste tukaj nemočni.

Kaj čuti človek, ko ga na ta način "kritizirajo":

Draženje, jeza, zmedenost, brezbrižnost - odvisno od občutljivosti na reakcije drugih. Stabilni ljudje se lahko celo nasmejejo:)

Kako se spremeniti v pravilno kritiko:

Če ste nagnjeni k temu, poskusite, preden izrečete sodbo navzven, jo podvržite samokritiki, poiščite "šibki člen" v svojem razmišljanju. Dober trik za to - zamislite si, da morate ovrgniti svoje stališče, katere argumente uporabljate? Pogosto se po tem notranjem sporu izkaže, da ni ničesar za reči, saj se je nesporno izkazalo za spornega. Če je še kaj za povedati, razmislite in svetujte "Iz nekega razloga se mi zdi, da … Kaj mislite?"

* * *

Ali si utrujen? Nič, kmalu bo konec. Razmišljali smo, kako ne kritizirati in zakaj. Zdaj pa preidimo na najpomembnejšo stvar - kako kritizirati. Kako urediti svoje komentarje, da ne poškodujete, ne demotivirate, ne užalite, ampak podprete in spodbudite.

Znaki dobre kritike:

prihaja iz položaja "ramo ob rami z avtorjem";

je spoštljiva, torej upošteva delo druge osebe in / ali rezultat tega dela;

motivira za spremembo;

vzbuja vpoglede (spoznanja) o tem, kako je mogoče kaj izboljšati;

ne škoduje samopodobi. V idealnem primeru jo to sploh ne zadeva, ker ni treba poškodovati Ega nekoga drugega, da bi posredovali vašo misel.

Kako kritizirati:

1. Začnite z nečim pozitivnim in ga dobro pohvalite. Pomembno je, da to storite iskreno, to je, da v temi kritike resnično najdete dobro in podrobno napišete, zakaj se vam to zdi pomembno. Lažno pohvalo je zlahka prepoznati;
2. Odložite vsa negativna čustva, da ne sprožite obrambe. Sploh ne zatirajte občutkov - samo za nekaj časa odložite, saj vas bodo motili;
3. Če je vaša kritika verbalna, uporabite toplo okrepitev, pozitivno govorico telesa in nasmeh. Dovolite mi, da čutim vašo dobrotljivost. Če je napisano - enako, v okviru možnosti tiskanega besedila;
4. Ko nadaljujete z dejanskimi točkami komentarjev, namesto okvirnih stavkov uporabite sporočila I: namesto "motite se" - "se ne strinjam." Tako se boste izognili obtožujočemu tonu;
5. Bodite čim bolj natančni in podrobni pri opisovanju bistva, kaj je treba spremeniti in izboljšati. Bolj podrobno, bolje;
6. Osredotočite se na vedenje / izdelek / ustvarjanje, ne na osebo. Tako ga boste rešili občutka »Nekako se motim, šel bom in se ulegel v grmovje«;
7. Poskusite vstopiti v položaj kritiziranega, iskreno poskusite na koži nekoga, ki je že trdo delal - in ne predvajajte, kako slabo je vse iz vašega položaja. Včasih po tem postane jasno, da je nekatere točke vaše kritike lažje izraziti kot narediti, glede na vse, kar je že upošteval. Nekatere pa je treba narediti drugače, kot si mislite;
8. Ne govorite preveč naenkrat. Omejite se na dve ali tri točke, ostalo lahko dodate, če obstaja dialog;
9. Podajmo že pripravljene rešitve, tj. nasvete o postopkih, ki jih lahko vzamete in uporabite takoj. Če ni pripravljenih, si omislite vsaj enega, tudi če je surov. Tako bo kritizirana oseba lažja;
10. Vsekakor zaključite z nečim pozitivnim in še enkrat - pohvalite s kakovostjo in podrobnostmi. Bolje kot na začetku in na koncu pobožate, bolje bo zaznana sredina.

To je vse. Tisti, ki so prebrali tako daleč, so dobri sodelavci in junaki! Na koncu bi vsem junakom še nekaj zaželel.

Ne pozabite: namen vašega posredovanja je pomagati nekomu postati boljši in odpraviti težavo. Ne sproščate se s kritikami, ne odpravljate stresa, ne praskate svojega ega. Če to storite, se ustavite in razmislite, ali imate res veljavne pripombe ali se morate samo z nekom pogovoriti. Če res želite pomagati, se prepričajte, da vaše povratne informacije vsebujejo točno to sporočilo. Glavnega od sekundarnega je zelo težko ločiti, a najboljša kritika je ravno najbolj zavedna in najbolj skrbno premišljena. Za kritizirane je tudi najbolj priročen, saj ga je mogoče takoj vzeti na delo. S to kritiko so težave in načini njihovega reševanja zelo jasno vidni. Hkrati kritizirana oseba ne prejme "brezplačnega bonusa" v obliki frustracije, demotivacije in občutka lastne napake.

Poskrbite drug za drugega - tako za tiste, ki jih kritizirate (ker je na svetu premalo ljudi, ki naredijo vsaj nekaj) kot za tiste, ki kritizirajo (ker je ljudi, ki jim je res mar, na splošno tudi malo).

Konec.

Ja, kot vajo lahko v komentarjih navedete kritiko, ki vam ni bila všeč, vsi pa jo bomo izboljšali in spremenili v pravo:)