Za Svoj Denar, NE Za Kapricijo

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

Pred mano je Dmitrij, vodja uspešnega podjetja. Zanima me psihologija. V organizacijo pogosto povabi trenerje in trenerje, ki ga naučijo različnih trikov upravljanja ljudi.

Prišel je k meni, da bi rešil vprašanje menjave trenerja - že je upošteval različne kandidate in nekdo mi ga je priporočil:

- S trenerjem sem načeloma zelo zadovoljen. Je dober, uspešen je. Nima pa psihološke izobrazbe in to me moti. In imate tako tehnično kot psihološko.

Kaj je coaching? Proces, namenjen doseganju ciljev na različnih področjih življenja. Trener sploh ni klasičen poslovni svetovalec. Prihaja svetovalec in jasno svetuje: naredite tako, drugače je, vendar je to v vašem podjetju na splošno treba popolnoma obnoviti. Toda trener nikoli ne daje strogih priporočil. Rešitev išče skupaj s stranko. To pomeni, da dela točno tisto, kar učijo psihologi.

Dmitrij ni neumna oseba. In takoj, ko so priporočila njegovega trenerja začela spominjati na nekaj nerazumljivih "PR trikov", je postal previden.

Prosil sem ga, naj pove, kaj ga je ta trener naučil tako zanimivega.

- Nekoč mi je povedal zgodbo o delfinih: »V delfinariju trener vsakemu delfinu daje določene vaje. Poleg tega za enak trik, ki je bil izveden pravilno, eden od delfinov dobi ribo, drugi pa ne. Potem spet in spet ni jasno, kdo bo nagrajen. Ponovno. In še naprej. Kaj za? Tako, da trener ne postane predvidljiv za delfine. Tako, da lahko on nadzoruje delfine, ne oni njih. Trener mi je svetoval, naj uporabim »trenerjev trik«: če hočeš dvigniti plačo, jo dvigni s škandalom, topotanjem po nogah, kričanjem in psovkami. In drugič se zaposleni zmoti - in ga pobožate po glavi ter se odpravite na drage tečaje osvežitve. Ali pa me vsaj povabi na večerjo.

- Ali uporabljate to tehniko?

- redno ga uporabljam.

- Kaj za?

- Tako me je trener naučil, kako vdreti v ljudi.

Prosil sem ga, naj pojasni, kako se nanaša na besedo "kramp", čeprav sam že vse razumem. Bistvo tovrstnih tehnik: pripeljati ljudi na raven čustvenega razmišljanja in s tem v nekontrolirano območje. V dobesednem smislu "razjezi" zaposlenega, po katerem je mogoče zlahka izračunati vsa njegova dejanja in misli.

- No, beseda "kramp" je le izraz, nič posebnega.

- No, če se pritožimo na izraz … Zakaj se izvaja hekanje? Da oropajo stanovanje. Nihče ne bo odprl vrat, da bi opral posodo in posesal preproge.

Dmitrij me presenečeno pogleda.

- To je jasno? Taksist je rop. Naj vam vse razložim v jeziku delfinov. Prosijo vas, da svojemu trenerju in istemu trenerju poveste, da sta oba kretena! Zaradi tega odnosa je trener že dolgo izgubil spoštovanje do delfinov, ker igra nepošteno. Na neki stopnji bodo še vedno opravljali njegove naloge v upanju, da bo trener vklopil možgane. In če ne: sami si bodo razdelili ribe in ga nehali ubogati.

To je tako imenovana "vrnitev". Ravnovesni zakoni delujejo v vsakem sistemu. Nepošteno in neprimerno vedenje krši ekologijo procesov v sistemu. In tu nobena "podkupnina" ne bo pomagala. Sistem bo prešel v način samoregulacije - in zakon o povratnih informacijah bo deloval.

Kako "vračilo" deluje v organizaciji? Zaposleni se dobro zavedajo, da bo šef v nekaterih zadevah čustveno ranljiv. To pomeni, da bo tudi on nekega dne stopil na raven čustvenega razmišljanja - in izgubil nadzor. Zamude, sabotiranje ukazov, neposlušnost, koalicije, izkrivljanje informacij, banalna denarna neurejenost - to ni popoln seznam "donosa".

Dejstvo je, da v vsaki organizaciji obstajajo trije motivi

1) motivacija za komunikacijo;

2) Motivacija moči;

3) Motivacija za uspeh.

Pri vsaki osebi prevladuje ena od teh treh vrst motivacije. Poleg tega lahko poklicni psiholog glede na prevladujočo motivacijo razume, na katerem območju razvoja odnosov z zunanjim svetom je določena oseba:

1) Motivacija za komunikacijo z ljudmi = cona interakcije z mamo, sprejemanje in brezpogojna ljubezen. To je področje komunikacije, gradnje odnosov, gradnje ekip. Na tem področju so plače in spodbude. Je pa tudi območje pritožb in konfliktov. Veliko prinašajo sem iz svoje "družinske kuhinje".

2) Motivacija moči = poskus osvojiti očetovo ljubezen, mu s rivalstvom dokazati, da ste tudi vi nekaj vredni (to območje je težko za tiste, ki imajo težave z očetom). To je področje kariernega napredovanja. Območje boja, maske, togost, tukaj se pogosto uporabljajo "vsa sredstva" …

3) Motivacija za uspeh = svoboda delovanja in odgovornosti. Tu človek nikomur ničesar ne dokaže. On sam je njegov edini konkurent. Toda na njegovi poti je veliko pasti pri obravnavi ljudi z drugačno dominantno motivacijo. Motivov za uspeh je le 5-10% ljudi, ki pa so sposobni spremeniti celoten sistem. In bolje je, da ne presežete te številke, sicer bo sistem zgnil (če je manj) ali uničil (če je več). V nevarnosti se jih poskušajo znebiti pod kakršno koli pretvezo, pravijo, "zdaj ni čas za razkazovanje."

Vprašate lahko katerega koli vrhunskega menedžerja (ali vsakogar, ki ima za cilj doseči uspeh v življenju), kaj je njihova prevladujoča motivacija. Na zavestni ravni ne bo okleval odgovoriti na "uspeh". Toda na nezavednem (to vključuje govorico telesa, vedenje in še veliko več) se pogosto bere povsem drugačna motivacija.

Zato po mojem osebnem mnenju trener potrebuje osnovno znanje psihologije. Da, ne da bi poznal njene najgloblje zakone, se bo spopadel s svojo nalogo. Vendar je nerealno, da trener dobro dela, ne da bi razumel psihološka načela, sicer ne bo mogel opazovati same »ekologije procesa«.

Na enem od certifikacijskih izobraževanj so nam ponudili zanimivo razvrstitev poslovnih svetovalcev in trenerjev / trenerjev: pop pevcev, šansonjerjev in jazzmenov.

Popsoviki - izvajajo samo svoje, vajene in dolgo znane. Svojega usposabljanja, idej in priporočil ne bodo prilagodili interesom organizacije. Prišli bodo, zapeli svoje uspešnice in odšli. In ne govori mi, da je to slabo! Mimogrede, vso našo državo vlečeta Stas Mikhailov in Elena Vaenga …

Chansonier - takšni trenerji pojejo osebno za določeno stranko. Pogovor s takšnim trenerjem je pogovor dveh ljudi, ki sta se odločila spremeniti. In nenehno drug drugemu postavljata vprašanje: "Ali me spoštujete?"

Jazzmen - najvišji razred, trenerji, ki bodo temeljili na glasbi, ki že zveni v organizaciji, in na njeni podlagi improvizirali. Njihov pristop je vedno videti lep - glavna stvar je, da imajo vsi dovolj domišljije. Jazz glasbeniki imajo eno težavo: slediti morajo svoji prostorski in časovni perspektivi. In naj vas zabava ne zanese …

Vsekakor je trener ali trener oseba, ki je v očetovi coni. Uči vzpostaviti interakcijo s svetom glede na vrsto pogojne ljubezni, to je "ljubim te zaradi dejstva, da …" in "spoštujem te zaradi dejstva, da …". Konec koncev je oseba, ki povabi trenerja, na poti sprememb in se pripravlja na pot - simbolično pa je podoba ceste vedno povezana z očetom.

Na primere v zvezi s trenerstvom se bomo večkrat vrnili. Za zdaj želim samo še enkrat poudariti, kako pomembno je, da se ne "ujameš" v vse mogoče trike, kot je zgoraj opisano "vdiranje". Ne pozabite na opazovanje ekologije procesa, da ne uničite celotnega sistema. Natančno sledite, iz katere kategorije vabite specialista, skrbno izberite osebo, s katero se morate spoprijeti z zapletenimi segmenti vaše življenjske poti.