Vloge In Funkcije Vodje

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

V tem članku bomo govorili o funkcijah, ki jih vodja opravlja pri upravljanju skupine. Te funkcije bodo izhajale iz vodilnih vlog, o katerih bomo razpravljali v nadaljevanju.

J. Moreno, razvijalec psihodrame (enega od sistemov psihoterapije) in sociometrične metode, je odkril, da sistem medosebnih odnosov sestavljajo naslednji statusni položaji:

1. Vodja - član skupine z najvišjim pozitivnim statusom, torej uživa avtoriteto in vpliva na skupino, določa algoritem za reševanje težav, s katerimi se skupina sooča.
2. Zvezda je čustveno privlačna oseba za skupino. Zvezda ima ali ne mora imeti organizacijskih sposobnosti, ki so potrebne za vodjo, in jih zato ne sme imeti.
3. Sprejeti - člani skupine, ki imajo povprečno pozitiven status in podpirajo vodjo pri njegovih prizadevanjih za rešitev skupinske težave
4. Izolirani - člani skupine, ki nimajo statusa nič in so se umaknili iz sodelovanja v skupinski interakciji. Osebne lastnosti (na primer sramežljivost, zaprtost, občutek manjvrednosti in dvom v sebe) so lahko razlogi za to samouničenje.
5. Zavrnjeni - člani skupine, ki imajo negativen status, zavestno ali nezavedno odstranjeni iz sodelovanja pri reševanju skupinskih težav.

R. Schindler (Raoul Schindler) je opredelil pet skupinskih vlog.

1. Alfa je vodja, spodbuja skupino k ukrepanju, apelira na skupino.
2. Beta je strokovnjak, ima posebno znanje, spretnosti in sposobnosti, ki jih skupina potrebuje ali jih skupina spoštuje; njegovo vedenje je samokritično in racionalno.
3. Gama so pasivni in prilagodljivi člani, ki poskušajo ohraniti svojo anonimnost, večina se jih identificira z alfo.
4. Omega je "ekstremni" član, ki zaradi neke razlike ali strahu zaostaja za skupino.
5. Delta je nasprotnik, opozicionar, ki se voditelju aktivno nasprotuje.

V vsaki organizaciji je dinamična porazdelitev poslovnih vlog. Ta družbeni pojav skupinske dinamike je prvi odkril M. Belbin. Sestavljen je v tem, da vsak od članov skupine hkrati igra dve vlogi: funkcionalna vloga izhaja iz formalne strukture organizacije; drugi avtor je imenoval "vloga v skupini".

Z eksperimentiranjem je opredelil osem poslovnih vlog, ki jih lahko igrajo člani ekipe:

1. Vodja. Samozavesten z razvito samokontrolo. Sposoben obravnavati vse predloge brez poseganja. Razvija se želja po doseganju. Nič drugega kot navadna inteligenca, zmerna ustvarjalnost.
2. Izvajalec. Dinamičen, nemiren, nagnjen k prehitevanju drugih, družaben. Asertivnost, pripravljenost za boj proti inerciji, samozadovoljstvo in samoprevara. Nagnjenost k podleganju provokacijam, razdražljivosti in nestrpnosti.
3. Generator idej. Individualist, z resno miselnostjo. Razvita inteligenca in domišljija, obsežno znanje, nadarjenost. Tendenca biti v oblakih, pomanjkanje pozornosti do praktičnih zadev in protokola.
4. Objektivni kritik. Treznost, previdnost, malo čustvenosti. Diskrecija, preudarnost, zdrav razum, praktičnost, vztrajnost. Neuspeh pri zanosu in očaranju drugih.
5. Organizator ali vodja štaba. Konzervativno z močnim občutkom dolžnosti in predvidljivim vedenjem. Organizacijske sposobnosti in praktična inteligenca, učinkovitost, disciplina. Ni dovolj prilagodljiv, imun na neizrečene ideje.
6. Dobavitelj. Nagnjenost k navdušenju, radovednost in družabnost. Enostavno stopi v stik z ljudmi, hitro spozna nove stvari, zlahka reši težave. Hitro izgubi zanimanje za posel.
7. Duša skupine. Nežna, občutljiva, komunikacijsko naravnana. Odziva se na potrebe ljudi in zahteve razmer, ustvarja vzdušje prijaznega dela. V kritičnih trenutkih neodločen.
8. Finišer ali krmilnik. Vestnost, delavnost, ljubezen do reda, nagnjenost k strahu pred vsem. Sposobnost, da zadevo pripeljemo do konca, pedantnost, zahtevnost. Tesnoba zaradi malenkosti lahko omeji svobodo delovanja kolegov.

Ni nujno, da ima vsaka skupina osem članov glede na število vlog. Zaželeno je, da oseba v skupini igra več kot eno vlogo.

Henry Mintzberg opredeljuje 10 vlog, ki jih prevzemajo menedžerji. Te vloge so razdeljene v tri široke kategorije:

Medosebne vloge izhajajo iz avtoritete in statusa vodje in pokrivajo njegovo področje interakcije z ljudmi.

1. Vloga izvršnega direktorja, ki tradicionalno izpolnjuje dolžnosti pravne in družbene narave.
2. Vloga vodje pomeni odgovornost za motivacijo podrejenih, pa tudi za zaposlovanje, usposabljanje in s tem povezana vprašanja.
3. Upravitelj deluje kot zveza, zagotavljanje delovanja mreže zunanjih stikov in virov informacij, ki zagotavljajo informacije in opravljajo storitve.

Informacijske vloge predpostavlja se, da se upravitelj spreminja v center za obdelavo informacij.

1. Vloga prejemnika informacij vključuje zbiranje informacij za njihovo delo.
2. Vloga distributerja informacij se uresničuje pri prenosu prejetih in obdelanih informacij.
3. Vloga predstavnika je posredovanje informacij zunanjim stikom organizacije.

Vloge odločanja:

1. Podjetnik išče priložnosti za izboljšanje, izboljšanje dejavnosti in nadzoruje razvoj določenih projektov.
2. Razdeljevalec virov je odgovoren za oblikovanje in izvajanje programov in urnikov, povezanih z usklajevanjem in uporabo virov.
3. Odpravljanje težav je odgovorno za popravne ukrepe, ki so potrebni v primeru okvare programa.
4. Pogajalec je odgovoren za zastopanje organizacije pri pogajanjih.

Vseh teh 10 vlog skupaj določata obseg in vsebino dela menedžerja.

L. I. Umansky opredeljuje šest vrst (vlog) voditelja:

1. vodja organizatorja (izvaja integracijo skupine);
2. vodja pobudnika (prevladuje pri reševanju problemov, daje ideje);
3. vodja-generator čustvenega razpoloženja (oblikuje razpoloženje skupine);
4. izobražen vodja (ima obsežno znanje);
5. standardni vodja (je središče čustvene privlačnosti, služi kot model in ideal);
6. vodja-mojster, obrtnik (specialist za katero koli vrsto dejavnosti).

B. D. Prygin je predlagal, da se vodilne vloge razdelijo po treh merilih:

Vsebina se razlikuje:

1. navdihujoče voditelje, ki razvijajo in predlagajo program vedenja;
2. vodje-izvajalci, organizatorji izvajanja določenega programa;
3. voditelji, ki so navdihujoči in organizatorji.

Odlikuje jih slog:

1. Avtoritarni slog vodenja. Vodja zahteva monopolno moč, sam določa cilje in načine za njihovo doseganje. Tak voditelj poskuša vplivati z administrativnimi metodami. Slog prihrani čas in omogoča napoved rezultata, vendar se pri uporabi pobuda privržencev zatre.
2. Demokratični slog vodenja. Vodja je spoštljiv in objektiven pri ravnanju s člani skupine. Sproži sodelovanje vseh v dejavnostih skupine, poskuša odgovornost razdeliti med člane ekipe. Podatki so na voljo vsem članom ekipe.
3. Pasivni slog vodenja. Vodja se izogiba odgovornosti in jo prelaga na podrejene, hkrati pa se poskuša popolnoma izogniti stikom z njimi.

Po naravi dejavnosti se razlikujejo:

1. Univerzalni tip, ki nenehno izkazuje lastnosti vodje;
2. Situacijski, ki kaže lastnosti vodje le v določeni situaciji.

Poleg zgoraj navedenega se pogosto uporablja razvrstitev voditeljev glede na njihovo dojemanje v skupini:

1. "Eden izmed nas". Vodja med člani skupine ne izstopa. Dojemajo ga kot "prvega med enakimi" na določenem področju, po naključju se je znašel na vodilnem položaju.
2. Najboljši od nas. Vodja v marsičem izstopa iz skupine in ga dojemajo kot vzornika.
3. "Dober človek". Voditelja dojemajo in cenijo kot utelešenje najboljših moralnih lastnosti.
4. "Minister". Vodja je predstavnik interesov skupine in posameznih privržencev, vodi se po njihovem mnenju in deluje v njihovem imenu.

Vrste dojemanja vodje s strani posameznih članov skupine pogosto ne sovpadajo ali se prekrivajo. Tako lahko en zaposleni oceni vodjo kot "enega izmed nas", drugi pa ga hkrati dojemajo kot "najboljšega od nas" in kot "ministra" itd.

Odvisno od vpliva na uresničevanje ciljev organizacije je vodstvo razdeljeno na:

1. Konstruktivno, ki prispeva k uresničevanju ciljev skupine organizacije;
2. Destruktivno, oblikovano na podlagi teženj, ki škodijo organizaciji;
3. Nevtralno, ne vpliva na zmogljivost.

R. Bales in P. Slater sta opredelila dve vodilni vlogi:

1. Instrumentalni (poslovni) vodja ukrepa za reševanje naloge, dodeljene skupini
2. Izrazit vodja izvaja dejavnosti, povezane z notranjo integracijo skupine.

Eric Berne je opredelil tri glavne vodilne vloge:

1. Odgovorni vodja je pred in na vidiku, igra vlogo vodje v organizacijski strukturi; najprej je poklican na odgovornost.
2. Učinkovit vodja je tisti, ki dejansko sprejema odločitve; ima lahko ali pa tudi ne vlogo v organizacijski strukturi; morda je v ozadju, vendar je najpomembnejša oseba v strukturi skupine.
3. Psihološki vodja ima največji vpliv na zasebno strukturo članov skupine in zavzema vodilno nišo v njihovih skupinskih slikah (miselna podoba, kaj skupina ali kaj bi morala biti).

Vodje deli tudi na primarne in sekundarne:

1. Primarni vodja je ustanovitelj skupine ali član skupine, ki spremeni njeno ustavo, pravila in norme.
2. Vodja sledilca sledi poti, ki jo je določil primarni vodja.

Lahko rečemo, da so vodilne vloge v različnih konceptih večinoma tiste funkcije, ki jih vodja lahko opravlja. Na podlagi analize zgornjih klasifikacij je treba izpostaviti funkcije, ki bi jih vodja moral opravljati za najučinkovitejšo organizacijo procesov vodenja. Avtor pri sestavi klasifikacije vodstvenih funkcij ni upošteval tistih vodstvenih vlog, ki vodjo ocenjujejo tako rekoč iz metapozicije. Zlasti so takšne klasifikacije naslednje:

Delitev voditeljev na formalne in neformalne. Vodenje razumemo kot neformalen in družbeno-psihološki proces interakcije med posamezniki. Formalna vrsta interakcije pomeni zanašanje na družbeno strukturo, zato se ne nanaša na vodstvo, ampak je vodenje.

Delitev voditeljev na: konstruktivne, destruktivne in nevtralne. Ta klasifikacija pomeni zunanjo subjektivno oceno dejavnosti, ki jo določeni vodja ustvari. Dejanja je mogoče določiti le glede na cilj, ki si ga je zastavila skupina. Če vodja prispeva k doseganju ciljev skupine, potem lahko takšna dejanja imenujemo konstruktivna, če nasprotujejo, potem ne morejo. Toda ta pristop je sprejemljiv le, če upoštevamo dejanja vodje v zvezi z organizacijskimi cilji. V skladu s tem je ta razvrstitev sprejemljiva samo za vodstvo organizacije, saj vam omogoča, da nagradite voditelje, ki prispevajo k razvoju podjetja, in kaznujete tiste, ki z vodstvenimi lastnostmi želijo doseči svoje cilje. Ko pa govorimo o neformalni vodstveni interakciji, s tem mislimo na premik k cilju, ki si ga vodja zastavi za skupino. Če ta cilj skupini ustreza, se ljudje strinjajo, da bodo sledili vodji, velja pa tudi obratno. Če se ljudje strinjajo s ciljem, ki ne ustreza njihovim potrebam, potem obstaja prisila, ne vodstvo. Če razmislimo o procesu vodenja ne glede na organizacijo, se izkaže, da je nemogoče izločiti nevtralnega vodjo, saj je prav on tisti, ki si postavlja cilje in jih motivira za njihovo dosego, predlaga rešitve in razdeljuje odgovornost. Če vodja teh osnovnih funkcij ne izpolnjuje, res nima vpliva na uspešnost skupine, pa tudi vodje ga ne moremo imenovati.

Tudi razvrstitve voditeljev na primarne in privržence ne bomo upoštevali, saj ocenjuje voditelje glede na njihov prispevek k oblikovanju skupine in ne na funkcije, ki jih opravljajo. Poleg tega Bern obravnava primarnega vodjo in sledilnega voditelja v različnih kontekstih: primarni vodja je lahko ustanovitelj doktrine (na primer Sigmund Freud) in sekundarni, ki sledi tej doktrini. Tu govorimo o različnih skupinah: sam Freud lahko sedi doma in nima nič skupnega s skupino, kjer uči njegov privrženec, saj je pravzaprav vir materiala za tega privrženca. V zadnjem primeru seveda lahko pride do spora med tema dvema voditeljema, kot v primeru samega Freuda in Alfreda Adlerja ali Carla Junga, potem pa morajo učenci že sami izbrati, komu in kdaj slediti. Tako vodja sledilcev bodisi postane primarni vodja bodisi sploh preneha biti vodja. Posledično je izbor teh kategorij smiseln le, če pogledi vodje privržencev ustrezajo stališčem primarnega vodje in kadar niso v enem samem družbenem prostoru (sicer bo primarni vodja postal edini vodja, sledilni pa vodja) preprosto ne bo potrebno).

Številne klasifikacije odražajo le primerjalne stopnje vodstva ("eden izmed nas" in "najboljši od nas" itd.) Ali položaj posameznika v skupini ("alfa" in "beta" itd.). Razvrstitve, ki odražajo hierarhični in funkcionalni položaj v skupini, so sprejemljive, vendar bolj odražajo raven, na kateri se izvajajo določene vodstvene funkcije, in omejitve te uspešnosti, ne pa njihova posebnost.

Zdi se, da je razvrstitev voditeljev v univerzalne in situacijske res pomembna, saj pogosto nekateri posamezniki prevzamejo vodilni položaj pod vplivom določene situacije in dobijo priložnost, da izpodrinejo univerzalnega voditelja. Vendar se funkcionalna posebnost tudi tu ne odraža, temveč je možnost situacijskega vodenja določena s posebnim zapolnjevanjem posameznih funkcij (na primer v kriznih razmerah bo morda potrebna oseba z zelo specifičnim naborom znanja, kot je univerzalni vodja nima, tj. funkcija strokovnjaka ostane pri vsakem od voditeljev, le situacijski ima to funkcijo bolj specifično vsebino).

Avtorska klasifikacija teh funkcij bo predstavljena spodaj:

1. Motivacija … Vodja mora biti sposoben motivirati skupino in njene člane za dosego cilja. V bistvu je samo vodenje stalen in usmerjen proces motivacije. Orodja za izvajanje motivacije predvidevajo, da ima vodja: določena sredstva za izvajanje nagrad in kazni ter moč (formalna in / ali neformalna); spretnosti prenašanja izraza, spreminjanja prepričanj; dobro razvita čustvena in socialna inteligenca itd.; sposobnost doseganja cilja opisati na privlačen način, da bi zadovoljili potrebe privržencev. Za Belbina to funkcijo opravlja vodja - duša kolektiva; za Umanskega je vodja generator čustvenega razpoloženja; Parygin ima navdihujočega vodjo.
2. Organizacija … Vodja mora biti sposoben razdeliti odgovornosti v skupini (organizirati horizontalne vezi), nadzorovati hierarhijo skupine (organizirati navpične vezi) in imeti tudi dostop do potrebnih virov za izvajanje skupinskih dejavnosti. Tak vir je lahko samo znanje, kako pridobiti druge potrebne vire, lahko so znanje in veščine voditelja, njegov model vedenja, njegova sposobnost motiviranja, njegova sposobnost vplivanja ali dajanja zgleda, pa tudi njegova sposobnost za obvladovanje čustvenega stanja osebe. Za opravljanje funkcije mora vodja: biti sposoben prenesti pooblastila in izvajati moč; imajo veščine prevlade (uporaba neverbalnih (kretnje, mimika, razdalja itd.) in verbalnih (vrednotne presoje, kompetenten opis njihovih sposobnosti itd.) načinov vzpostavljanja moči). Za Belbina in Umanskega to funkcijo opravlja vodja-organizator; za Mintzberga je ta funkcija razdeljena na večino vlog, ki so mu dodeljene.
3. Nadzor (nagrada in kazen) … Vodja bi moral nagraditi tiste, ki skupino premaknejo k cilju, in kaznovati tiste, ki jih ovirajo. Vodja mora: znati oceniti in okrepiti pravilno vedenje; imeti določena sredstva za izvajanje nadzora; imeti sposobnost in moč kaznovanja (sicer bo preprosto izgubil nadzor nad situacijo); znajo kompetentno izraziti svoje zadovoljstvo ali nezadovoljstvo z rezultati sledilca; biti sposoben usmeriti skupino, da posameznika spodbudi ali obratno, da ga preganja. Načini nagrajevanja privržencev bi morali biti v skladu z njihovimi potrebami in prispevkom k skupnemu cilju. Pri izvajanju kazni je treba spoštovati tudi načela pravičnosti. Za Belbin to funkcijo izvaja krmilnik.
4. Načrtovanje … Vodja mora biti sposoben postaviti prave cilje in začrtati načine za njihovo doseganje. Posebnost načrtovanja vodenja je upoštevati potrebe privržencev: če ne govorimo o formalnih strukturah, potem cilj, ki ne ustreza potrebam privržencev, preprosto ne bo sprejet. Za izvajanje funkcije načrtovanja je bilo v upravljanju razvitih veliko metod. To lahko vključuje tudi spretnosti upravljanja časa in spretnosti postavljanja ciljev pred sledilci (vključno s spretnostmi delegacije). Ironično je, da so načrtovalske vloge redko poudarjene.
5. Vpliv … Vodja mora biti sposoben spremeniti tako v notranjem svetu privržencev kot v njihovem vedenju. Če želite to narediti, mora imeti spretnosti verbalnega (spreminjanje prepričanj, govorne manipulacije, racionalnega prepričevanja itd.) In neverbalnega (kretnje sugestije in moči, osebni primer itd.) Vpliva. Ta funkcija je tudi izpadla iz središča pozornosti, ko jo obravnavajo različni avtorji v vlogah vodje, vendar se običajno nanaša na vloge, namenjene navdihu in čustvenemu vplivu.
6. Razvoj … Vodja ne samo, da si postavlja cilje in jim pomaga doseči, temveč v procesu doseganja razvija svoje privržence. Ljudje stremijo k tistim, ki so nad njimi in od katerih se lahko kaj naučijo. Za opravljanje funkcije bo morda vodja potreboval: analitično razmišljanje (preden razloži, kako se dejanje dogaja, ga je treba razvrstiti po policah); osnovne veščine učitelja in trenerja. Na splošno mora imeti vodja bogato znanje in življenjske izkušnje, da se bodo ljudje pripravljeni učiti od njega. Z Belbinom lahko to funkcijo opravlja objektivni kritik; Umansky ima erudiranega vodjo, standardnega vodjo, glavnega vodjo.
7. Skupinski nadzor dinamike … Vodja sproži proces skupinske interakcije, določi njeno smer in jo po potrebi dokonča. Vodja nadzira čustveno stanje skupine (obvladovanje čustvenega stanja skupine lahko ločimo kot ločeno podfunkcijo), lahko izboljša interakcijo med člani skupine in jih sproži, da odkrito izrazijo skrite konflikte, da bi odstranili agresijo znotraj skupine in hitro prešli fazo krize. Za opravljanje te funkcije mora imeti vodja: pobudo; spretnost določanja velikosti (za ugotavljanje, kdaj se skupinska aktivnost zmanjšuje in kakšno je trenutno čustveno ozračje v skupini); spretnost pogajanja in reševanja konfliktov. Za Belbina je lahko opravljanje takšne funkcije vključeno v vlogo "duše podjetja"; za Umanskyja je to vodja-pobudnik, vendar obe vlogi pomenita le ločen vidik opravljanja funkcije, ki smo jo opredelili.
8. Izvedba … Vodja sam je del skupinske dejavnosti. Če je v okviru organizacijskega ali političnega vodstva mogoče brez osebne udeležbe pri tem (v prvem primeru bodo dejavnosti skupine podrejene uradnim pooblastilom, v drugi praviloma vključitev vodja v dejavnostih je nemogoč (glede na obsežnost in dolgoročne cilje) ali pa je omejen na posamične poskuse, ki kažejo »bližino z ljudmi«), potem bo pri neformalnem vodenju vodja, ki ne sodeluje v dejavnostih, najbolj verjetno sploh ne dojemajo kot takega ali pa nasprotno, bodo dojemali kot tirana. Vodja pa ne sme neposredno sodelovati v skupinskih dejavnostih, pod pogojem, da izvaja katero koli drugo dejavnost, namenjeno reševanju skupinskih problemov (načrtovanje, razmišljanje o idejah). Hkrati je potrebno, da skupina razume pomen dejavnosti tega voditelja. Pri opravljanju te funkcije vodja daje tudi osebni zgled, zato mora imeti visoko raven spretnosti, znanja in spretnosti za opravljeno dejavnost. Belbin to funkcijo izraža v vlogi izvajalca; za Umanskega v vlogi standardnega vodje, glavnega vodje, vodje izvršitelja.
9. Skupinska predstavitev … Funkcija predvideva, da je vodja poosebitev skupinskih vrednot, idealov in prepričanj. To omogoča voditelju, da prevzame vodilni položaj in se ujema s prepričanji svojih privržencev. Vodja je tudi predstavnik skupine v zunanjem okolju, se pogaja v imenu skupine in je odgovoren za njene odločitve. Za pravilno opredelitev vrednot, prepričanj in skupinskih norm mora vodja: imeti znanje kalibracije in dobro pozornost; biti sposobni zabeležiti, kaj je sledilcem pomembno in kaj ne; se lahko predstavite na pravi način in se zato prilagodite skupinskim vrednotam prepričanj in norm. V idealnem primeru bi moral vodja postati najboljši predstavnik skupine in neposredna poosebitev njenega ideala (čeprav se pogosto lahko vodi na račun drugih lastnosti). Vodja bo morda potreboval tudi pogajalske sposobnosti in ustvarjanje podobe, da bo ustrezno predstavljal skupino v zunanjem okolju.

Vodja lahko te funkcije prenese na posamezne člane skupine (zato se pojavljajo zlasti ločene vodstvene vloge), vendar si mora za ohranitev položaja vodje pridržiti pravico do odločanja in postavljanja končnih ciljev.

Dodelitev funkcij je pomembna tema, ne samo zato, ker pomaga določiti, kaj mora vodja narediti, ampak tudi zato, ker je zaradi opravljanja teh funkcij vodja vodja. S funkcijami vodje lahko razumemo, kako in v kakšnih smereh se lahko vodje razvijajo, tako v poklicnem okolju kot v vsakdanjem življenju.

Bibliografski seznam

1. J. Moreno. Psihodrama. - M.: Eksmo-press. 2001
2. Schindler R. Dynamische Prozesse in der Gruppenpsychotherapie (Dinamični procesi v skupinski psihoterapiji) / Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 2, 1968, 9-20
3. P. M. Belbin. Vrste vlog v vodstvenih skupinah. - M.: Nilski konj. 2003
4. G. Mintzberg. Struktura v pest: izgradnja učinkovite organizacije. - SPb.: Peter. 2004
5. Umansky L. I. Psihologija organizacijskih sposobnosti: avtor. dis. … psihol. Znanosti: 19.00.01. - M., 1968.
6. Parygin B. D. Socialna psihologija. Izvor in obeti / BD Parygin. - SPb.: SPbGUP. 2010.
7. Parygin B. D. Vodstvo in vodstvo // Vodstvo in vodstvo: Sat. - L.: LGPI. 1973.
8. Bales R., Slater P. Diferenciacija vlog v majhnih skupinah kraljevskih odločitev // T. Parsons & R. Bales (ur.). Družina, proces socializacije in interakcije. - N. Y.: Brezplačni tisk. 1955.
9. E. Bern. Vodja in skupina. O strukturi in dinamiki organizacij in skupin. - M.: Eksmo. 2009