2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53
Skupna "modrost" v sodobni poslovni kulturi je, da v pisarni ni prostora za neprijetne misli in občutke. In da bi morali biti zaposleni, zlasti vodje, bodisi stoični bodisi večni optimisti. Od njih se mora izžarevati zaupanje in zajeziti vihar čustev, zlasti tistih "negativnih". Toda to krši osnovne biološke zakone. Ne glede na to, kako dobri delavci so, imajo zdravi ljudje tok misli in občutkov, vključno s kritikami, dvomi in strahovi. Tako delujejo človeški možgani, ki poskušajo razumeti svet, predvideti in rešiti težave ter se izogniti morebitnim nevarnostim.
Zaradi tega nas na robotu povsod čakajo potencialni trnki. Delo izkorišča in združuje naša skrita prepričanja, samopodobe, občutek konkurence in sodelovanja ter vse življenjske izkušnje, preden se zaposli.
Tudi če je robot povezan z obdelavo podatkov in analitiko, preglednicami in strogo racionalnimi odločitvami, je pisarna igra, v kateri se igrajo čustvene težave, pa če se tega zavedamo ali ne. Pri delu, zlasti v težkih razmerah, se pogosto spomnimo lastnih dolgoletnih zgodb o tem, kdo smo si predstavljali, da smo.
Te staromodne pripovedi nas lahko v kritičnih trenutkih zasvojijo. Na primer, ko smo kritizirani ali kritizirani; ko se počutimo prisiljene, da prevzamemo več robotov ali delamo hitreje; ko podležemo osebnemu vplivu šefov ali zaposlenih; ko čutimo, da smo podcenjeni … to pomeni, da razumete. Seznam se lahko nadaljuje.
Če želimo napredovati, moramo te pripovedi posodobiti na enak način, kot posodobimo življenjepis. In tako, ko po končani univerzi pozabimo na poletno delo s krajšim delovnim časom, moramo nekaj iz preteklosti pustiti v preteklosti.
Zaradi intenzivnega tempa in kompleksnosti življenja je bila čustvena prožnost še toliko pomembnejša. Poslovni svet vodi k spremembam: globalizacija, tehnološka posodobitev, revizija predpisov, demografske spremembe dela dela nepredvidljiva. Zahteve se lahko spremenijo vsakih nekaj mesecev, cilji prejšnjega četrtletja izgubijo na pomembnosti, zmanjšanja, konsolidacije in reorganizacije so povsod. Iz takšne bitke lahko še vedno zmešate brez čustev.
V teh pogojih je za učinkovito delo potrebno skrbno pretehtanje vaših načrtov. Če želite to narediti, morate predvideti, kako bodo naše odločitve vplivale na druge vidike podjetja ali projekta, in jih po potrebi prilagoditi. Za izpolnjevanje istih dnevnih konstant: negotovosti in sprememb potrebujete elastičnost. Potrebujemo tudi komunikacijo, da uporabimo vire skupine za ustvarjanje svežih idej in njihovo izvajanje.
Na žalost nas hitrost in spremembe, ki zahtevajo prilagodljivost, delajo brezčutne. K nam priteče toliko informacij in sprejeti je treba toliko odločitev, da se lahko hitro navadimo na prvo primerno možnost. Se pravi, zateči se k črno -belemu razmišljanju. In takoj, ko nimamo dovolj časa za komunikacijo, odnos pripeljemo do transakcij. Konec koncev, ko vsak dan odgovorite na 300 sporočil, ste omejeni na kratek odgovor.
Posledica te zmede so nezrele in poenostavljene rešitve, brez razmišljanja o stresu, čustveni napetosti in naivnem upanju, da bo kakšna tehnologija in večopravilnost zagotovila rešitev.
Članek je nastal po zaslugi knjige Susan David "Emotional Agility"
