2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53
Človek je vedno poskušal organizirati in strukturirati svet okoli sebe. Za to je uporabil različna orodja in standarde: ravnilo, tehtnice, ure, števce, minute, kilograme … Ko so se uspešno spopadli z merskimi enotami fizičnih količin, so znanstveniki začeli kvantitativno meriti posamezne lastnosti in človeške sposobnosti.
Slog ustanovitelja biometrije, Francisa Galtona, "Izmeri vse, kar lahko!" trdno vstopila v naše življenje. Sodobna družba je popolnoma naravna in strpna do različnih testov, saj smo jih vajeni prenašati že od zgodnjega otroštva. Znanstveno utemeljeni in potrjeni testi, ki so jih napisali usposobljeni strokovnjaki, obljubljajo merjenje vsega, od IQ do ravni tesnobe. Običajno je test sestavljen iz številnih nalog, ki služijo ugotavljanju resnosti določenih duševnih značilnosti osebe. Rezultati testnega testa so prevedeni v normalizirane vrednosti in so kazalniki lastnosti in stanj posameznika. V kolikšni meri dobljeni podatki ustrezajo resničnosti, se nihče ne bo lotil natančne določitve. S kopičenjem psihološkega znanja naraščajo dvomi, tako v zanesljivost celo svetovno priznanih metod (kaj šele »domačih« ali razvitih »za razstavo«), kot tudi v primernost njihove uporabe v praksi. In kako povezati višino, težo, krvno skupino, hitrost reakcije, komunikacijske sposobnosti, IQ itd. Z uspehom in neuspehom osebe v življenju ali kot zaposlenega v organizaciji?
Življenje kaže, da med IQ in resničnimi dosežki osebe ni neposredne povezave. Vsak se lahko spomni zanesljivega dejstva, ko je eden od nekdanjih sošolcev, "neprehodni trojesnik", dosegel pomemben družbeni uspeh, delavnost in prizadevnost odličnega učenca - "ponos šole" - pa nista našla uporabe in povpraševanja. To velja tudi za druge človeške sposobnosti: nadarjeni glasbenik bo za vedno ostal obetaven, tisti, ki imajo dvomljive podatke o glasbi po metodi vztrajne prakse, pa postanejo svetovno priznani. Primeri se lahko nadaljujejo in potrjujejo z znanimi imeni. Logičen zaključek se nakazuje sam: ljudje so šibek člen v sistemu skupnega merjenja parametrov. Pluralnost, ki določa paleto psiholoških idej o osebi, postavlja pod vprašaj samo možnost merjenja in primerjave ljudi med seboj. Tako nekateri psihologi opredeljujejo tri vrste razmišljanja: vizualno-figurativno, besedno-logično, abstraktno; drugi postulirajo najmanj pet: vizualno-efektivno, vizualno-figurativno, besedno-logično, besedno-abstraktno, abstraktno-ustvarjalno. Seveda se poraja vprašanje: kdo ima prav in koliko tipov je mogoče razlikovati? Če so tako različni, ali imajo kaj skupnega, da jih lahko merimo s skupno enoto? Navsezadnje kilogramov ne merimo v voltih, ampak kilometre v sekundah
Nekateri sodobni psihologi trdijo, da psihodiagnostika kot področje znanja sploh ne obstaja. Zbrane praktične izkušnje kažejo, da je na podlagi individualnega rezultata izvajanja določene psihometrične tehnike nemogoče nadaljevati s psihološko diagnozo ali napovedjo vedenja določene osebe v prihodnosti. Vsaka kvantitativna meritev je sporna. V vedro vode je toliko litrov kot deset litrskih pločevink, vendar to ne kaže, kje je čistejše. Oseba z IQ-140 rešuje problem, ki ga dve osebi z IQ-70 ne bosta nikoli rešila, vendar se bo po naravi zaprl težje umestil v ekipo iznajdljivih programerjev v primerjavi z dvema družabnima šalama, ki se po vadbi, bodo podobne težave rešili v nekaj urah.
Praktično enako velja za osebnostne teste, ki omogočajo opredelitev različnih lastnosti osebe. Nekateri psihologi identificirajo 16 tipov osebnosti, drugi - 3, tretji pa upoštevajo niz posameznih psiholoških kazalcev. Različne šole znanstveno utemeljujejo svojo teorijo. Kdo je bližje resnici: kognitivisti, analitiki, dinamika itd.? Morda nihče ali vsi, kot v prispodobi o kmetu, ki je z nekakšnim preizkusom določil poklicne sposobnosti svojega sina. Sinu je dal jabolko, knjigo in kovanec, pri čemer se je sam odločil, da se bo, če bo sin vzel jabolko, ukvarjal s kmetijstvom; če prebere knjigo, postane znanstvenik; če ga zanima kovanec, bodi zanj trgovec. Vendar je v resnici sin začel jesti jabolko, se hkrati igrati s kovancem in brati knjigo. Kmet je po razmisleku poslal svojega sina, da bi študiral umetnost diplomacije. Namesto tega je uporaba psihodiagnostičnih metod upravičena, ko se množično zaposluje osebje. Majhna verjetnost napake se izplača s prihrankom časa in sredstev: pomotoma zaposlenega zaposlenega lahko odpustijo med poskusno dobo, nihče pa ne bo vedel za tistega, ki je bil zaman odpravljen. Toda pri oblikovanju kadrovske rezerve in napredovanju osebe na višji položaj je lahko cena napake za organizacijo predraga. Zato je treba pri zaupanju svetovno priznanim metodam zapomniti, da je rezultat testa vedno povprečne statistične narave in ne more ovrednotiti edinstvene izjeme. Vsako testiranje je predhodna informacija, na podlagi katere lahko specialist začne delati z drugo osebo: stranko, kandidatom itd. To je bolj način, da dobite splošno predstavo o osebnosti, da začnete smiselnejši pogovor v prihodnost. Nobena najsodobnejša tehnika ne more nadomestiti izkušenj osebne komunikacije.
Kljub temu bi se rad izognil napačnemu vtisu, da testi ne dajejo posebej uporabnih informacij. To je tako daleč od resnice kot vera v njihovo vsemogočnost. "Začetek vse modrosti je prepoznavanje dejstev," pravi kitajska modrost. Psihodiagnostika obstaja zaradi diagnoze in prognoze, to je, da s številnimi znaki določa duševno lastnost, ki je vzrok za določeno vedenje. Izvlečenje resničnih podatkov in končni zaključek iz zbranih informacij je prerogativa specialista psihologa. Pravi strokovnjak je sposoben izvesti sintetično analizo zunanjih manifestacij vedenja, človekovih dejanj, njegovih povprečnih statističnih rezultatov in na podlagi končne psihološke diagnoze narediti zaključek.
Zanimivo je zgodovinsko dejstvo, da je beseda "diagnoza" prišla iz vojaškega okolja. V starih časih so bojevnike, ki so nosili mrtve in ranjene z bojišča, imenovali diagnostiki. In šele nato je vstopila v medicino in prek nje v psihologijo. Dobesedno psihološka diagnoza določa razlike med individualnimi in osebnostnimi lastnostmi določene osebe od trenutno določenega standarda.
Danes psihodijagnostik izbere najprimernejše zaposlene in pri tem uveljavi načelo: uspeh organizacije so pravi ljudje na pravem mestu. Težave ne nastanejo v času psihodigantične izbire, ampak ko želi delodajalec združiti nezdružljivo. Na primer, če poskušamo ustvariti skupino ljudi, ki si drug drugemu še manj ustrezajo kot mačka, je partner miške ali iz očitnih razlogov pomeni, da ima delavec univerzalno bitje, ki je sposobno "mleka in življenja in nosite jajca ", kadar je to potrebno. Med delodajalci je razširjeno prepričanje, da lahko zaposleni za dostojen denar sodeluje s komer koli ali se nauči katere koli veščine, ki jo organizacija potrebuje. Če se to ne zgodi, potem je razlog v nepripravljenosti ali nezmožnosti zaposlenega. V tem primeru na pomoč priskoči psihodiagnostika, ki predstavi, kako združljivi so ljudje, združeni v skupini, kaj lahko določena oseba naredi in česa se ne splača spraševati. Kjer razumevanje sebe in druge osebe pomembno vpliva na rezultat, lahko psihodiagnostika predlaga učinkovite rešitve na eni strani, ki vodji posredujejo potrebne informacije o delu z osebjem, na drugi strani pa pomaga pri razdelitvi dela in odgovornosti.
Opis psiholoških tipov je človeštvu znan že od leta 1920, toda iz neznanega razloga se preprosto začenja preprosto razmišljanje, da bi morale zahteve za delo ustrezati individualnemu in osebnemu potencialu zaposlenega. Nobeno pokroviteljstvo, plača, skladen sistem nagrad in kazni ne bodo pomagali preprečiti neuspeha ali živčnega zloma, če delo ne prinaša človeku duhovnega zadovoljstva, ne povzroča želje po izboljšanju njegovih kvalifikacij, ampak služi, recimo, le potrebi po nekako zaslužiti za preživetje. Da bi vodje in zaposleni v organizaciji delovali produktivno, brez živčnih preobremenitev, se stvari razvijajo naprej, organizacija se razvija, potrebno je ne le ugotoviti, kakšno delo lahko opravi določena oseba ali skupina, ampak tudi uporabiti to informacije v praksi.
