Profesionalna Izgorelost. Bolezen Ali Psihološki Problem

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

Sindrom poklicne čustvene izgorelosti je bil opisan v 70. letih prejšnjega stoletja in od takrat postaja vse bolj nujen problem družbe. Pomembno tako zaradi vse večje razširjenosti kot tudi zaradi dejstva, da ta motnja prizadene »kadrovsko elito«, najučinkovitejše delavce - tiste, ki jim delo ni vseeno. Izgorelost se, kot veste, kaže v postopnem oblikovanju negativnega odnosa specialista do opravljenega dela, nato do ljudi, povezanih z njim, in nazadnje do sebe kot predstavnika stroke.

Pri nas je po ustaljeni tradiciji (zaradi vrzeli med medicino in psihologijo) še vedno veljalo, da izgorelost ni bolezen, ampak zgolj psihološki problem. Čeprav v številnih evropskih državah na izgorelost gledajo drugače, je na primer v Švici diagnoza "poklicna izgorelost", ki jo dobi bolnik, podlaga za temeljito zdravljenje, ki lahko traja tudi več kot en mesec. Čeprav formalno in v okviru Mednarodne klasifikacije bolezni (ICD-10), ki trenutno velja v Ruski federaciji, lahko bolniku postavimo diagnozo izgorelosti. lahko diagnosticiramo kot motnjo v kategoriji težav, povezanih s težavami pri vzdrževanju običajnega življenjskega sloga (Z73.8).

V zvezi s tem se zdi nedavna pritožba poslanca Državne dume Ruske federacije O. Mikheeva k premierju D. Medvedevu glede vključitve sindroma poklicne izgorelosti na seznam družbeno pomembnih bolezni povsem razumna. Ljudje, ki trpijo zaradi izgorelosti, bodo prejeli bolniške liste in ponudili rehabilitacijske ukrepe na javne stroške. To se lahko dejansko izkaže za precej stroškovno učinkovito za državno gospodarstvo, računajoč na zmanjšanje izgub.

Vendar pa v domačem delovnem okolju v primerjavi z zahodnim obstaja tudi posebnost v poteku sindroma izgorelosti. Če so v običajnem primeru, kot običajno velja, izpostavljeni predstavniki poklicev, povezanih s tveganjem, to je intenzivnih stresnih izkušenj (gasilci, reševalci, poskusni piloti) ali stik z negativnimi čustvi drugih ljudi (zdravniki, učitelji, socialni delavci) do izgorelosti, nato v ruščini V razmerah (zlasti v velemestnih območjih) so uslužbenci vse pogosteje žrtve izgorelosti. Poleg tega so na prvi pogled precej uspešni in zelo uspešni ter zasedajo dobre položaje v ruskih podružnicah velikih zahodnih podjetij. To je pisarniška izgorelost, rusko-zahodnjaška različica.

Če je nekoč, v 90 -ih in na začetku 2000 -ih, delo v zahodnem podjetju veljalo za krono uspeha v mnogih panogah, potem današnji delavci, zlasti predstavniki generacije Z, ne hodijo na zahod tako množično. Uvozno nadomeščanje postaja vse bolj modno - vendar ne blago ali tehnološko, ampak doslej le humanitarno.

Vedno več zaposlenih se začne obravnavati kot žrtev "pisarniškega suženjstva", ko se človek počuti le kot zobnik v togem podjetniškem stroju, od katerega skoraj nič ni odvisno in ki se ukvarja z neproduktivnim poslom. Posledično tiho sovraži svoje delo, vendar je prisiljen k njemu iti "na silo", ker si ne upa ničesar spremeniti. Trpi zaradi izgorelosti, vendar se pogosto ne zaveda, da je z njim nekaj narobe, saj "vsi tako delajo" in tako živijo.

Najpomembnejši dejavnik te izgorelosti so medkulturna protislovja, stik med zahodno racionalno (leva polobla) in rusko iracionalno (relativno desno poloblo) kulturo. Ljudje se ne morejo navaditi na kulturno neskladje. Veliko težje je ne študirati, ampak se na primer prekvalificirati, da bi prekinili običajne kulturne stereotipe, naučene v otroštvu.

Glavne "osi" medkulturnega korporacijskega konflikta "Rusija-zahod":

1. V Rusiji je relativno več ljudi, ki niso vajeni načrtovati svojega življenja do najmanjših podrobnosti, potrebujejo spontanost. Takšna korporativna struktura, ko je treba vse naročiti, podrobno in podrobno pobarvati, ne ustreza številnim zaposlenim in povzroča močno napetost.

2. Korporacijski bonton in kultura se dojema kot kultura pretvarjanja. Pri nas se ne sprejema tako pretvarjati - ljudje to najprej dojemajo kot iskreno, nato pa, ko se jim odprejo oči, postane stresno, doživljeno kot izdaja.

3. Na splošno so etična načela v zahodni korporacijski kulturi pogosto deklarativna in dekorativna. Na ogled so. Plemenite resnice ne le korporacijske, ampak skoraj svetovne blaginje zaradi izpolnitve visokega poslanstva podjetja. To so tla, iz katerih raste korporativna religija. Služenje podjetju bi moralo postati cilj življenja zaposlenega! Toda za osebo v ruski družbi je vera povezana z maksimalizmom - če v nekaj verjameš, potem resnično. In ko se izkaže, da je zelo moralna zgodba le kulisa za pisarniški nastop, je globoko razočaran.

4. Podjetniška kasta. Kako se zahodni TOP-ji nanašajo na ruske zaposlene: prvorazredni zaposleni so izseljenci, ruski zaposleni pa drugorazredni.

Razočarani v svoje delo in želijo odnehati - vendar ne morejo. Ker se znajdejo v primežu notranjega konflikta, med kladivom želja (želja po opustitvi) in nakovalom resničnosti (materialne potrebe in težave pri pridobivanju visoko plačane službe v dolgotrajni krizi).

Razvoj izgorelosti v pisarni sledi več scenarijem

1. Scenarij "razočaranje po korakih": zaposleni, razočaran nad delom, se potolaži z mislijo, da je samo v tem podjetju, v drugem pa, ki ga je treba iskati … Preseli se v novo podjetje pa tudi razočarani. V skladu s tem se vsak korak (stopnja razočaranja) razteza na več let.

2. Radikalen scenarij - prestavljanje navzdol: popolnoma opustite sovražno pisarniško delo in naredite nekaj bolj ustvarjalnega in navdihujočega

3. Scenarij je pesimističen: samo zdrži. Kronični poklicni stres uničuje zdravje in družino.

Mnogi ponujajo "zdravilo" za takšne težave. Pogojno jih lahko razdelimo v dve skupini: organizacijske odločitve (spremembe v komunikaciji, delovne procese, programe za povečanje motivacije) in delo z "osebnostjo žrtve" (usposabljanja za osebno učinkovitost, iskanje pomena in "po svoje" v podjetju).

Učinkovitejši pristopi, ki se opirajo in upoštevajo naravne zakone človeške psihe. Ta problem učinkovito rešuje evolucijski coaching - nova smer, ki je nastala na stičišču psihofiziologije, menedžmenta in nevroznanosti.

Vprašanja, ki se rešujejo med delom, bodo pomagala razumeti, kaj je v igri.

Kako je mogoče na tem področju uporabiti nevrofiziološke značilnosti in nevropsihologijo?

Kaj storiti, da se izvlečete iz običajnega vedenjskega scenarija?

Kako pomembni so družbeni nagoni (temelji korporacijskega vedenja)?

Kako uporabiti obnovljive vire psihe?

Kako povečati ustvarjalnost in voljo?

Kako se spopasti s stresom?

Kako uresničiti svoj potencial?