Še Enkrat O Izgorelosti (na Primeru Odvetništva)

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53

Izgorelost v odvetništvu: ali se zmorete spopasti sami?

Stres je naravni del našega življenja in skoraj vsakega poklica. Če analizirate fiziologijo stresa, se izkaže, da je to lahko tudi način, kako ohraniti svojo formo, biti produktiven in se osredotočiti na pomembno in nujno. Skoraj nemogoče se je spomniti poklica brez stresa in v normalnih razmerah je glavno vprašanje, kako uspešno se človek spopade s stresom ali ga celo obvlada.

Zdi se, da če odvetnik sam organizira svoje delo, lahko odmeri obremenitev - spremeni delovni urnik, nekatere naloge prenese na mlajše zaposlene, zavrne nekatera naročila strank, če njihova izvedba pomeni preobremenitev, "napolni" samozavest za strokovne delavce razvojni račun itd.

Vendar ima "pravni" stres eno posebnost: naše delo je skoraj vedno delo z negativnim, pripravljenost, da bo kaj narobe. Raziskave so dopolnile seznam dejavnikov, ki so odgovorni za življenje in denar drugih ljudi; razkorak med idealističnimi pričakovanji in realnostjo poklica; obveznost stalnega stika; hitrost sprememb, ki jih je treba spremeniti zaradi sprememb zakonodaje in sodne prakse.

Študija iz leta 1990 univerze John Hopkins (ZDA) je pokazala, da odvetniki; Ena izmed najbolj obsežnih študij, fundacija Hazelden Betty Ford, je skupaj z Ameriško odvetniško zvezo ugotovila, da so odvetniki najbolj ogroženi zaradi samomora, zlorabe alkohola in drog.

Izgorelost ali poklicna izgorelost je pogostejša, kot se običajno misli.

ALARMNI zvonovi

Prekomerna aktivnost, zavračanje osebnih potreb, omejenost družbenih stikov - veliko specialistov, zlasti mladih, odlikuje takšna skrb za novo delo. Nenehen občutek utrujenosti, odsotnosti ("peljal se je mimo moje postaje", "pozabil telefon", "ni opazil, da avtomobil zapusti dvorišče") je marsikomu tudi poznan pojav. Če eden sledi drugemu, je vredno biti pozoren na to: morda ste v nevarnosti.

So vaši nekoč ljubki sodelavci postali moteči? Ste postali bolj cinični, brezbrižni in manj odzivni? Nepripravljenost, da bi izpolnili svoje dolžnosti, zamujanje, želja pred časom zapustiti delo - za mnoge so ti zgodnji znaki izgorelosti signal za spremembo položaja. Vendar niso vsi pripravljeni na ločitev od dela samo zaradi teh razlogov in so opozorjeni, ko depresija zavlada.

Odvetnik Z., mlad in ambiciozen strokovnjak v velikem podjetju, si je prislužil sloves prijaznega in odgovornega zaposlenega. Nenehno preobremenjenost in intenziven urnik službenih potovanj v podružnice mladeniča, ki si je zadal cilj postati vodja oddelka, ni prestrašil. Nabirali so se neizkoriščeni dnevi počitnic. Vendar ni prišlo do hitre strokovne rasti, nato pa je Z. popolnoma izgubil nekaj spoštovanja kolegov in vodstva. Razlog so bili izbruhi jeze, konflikta in pomanjkanja strpnosti. D. se je tri leta po začetku dela v podjetju obrnil na psihoterapevta. Glavne pritožbe so bile nizka samopodoba, nestabilnost razpoloženja in občutek nesmiselnosti življenja. Do takrat je imel Z. močno odvisnost od nikotina, kofeina, skoraj vsak večer se je "sprostil" s pomočjo alkohola.

KDO JE V SKUPINI TVEGANJA?

Študije tujih in domačih znanstvenikov, zlasti G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005) v zvezi z osebnostnimi lastnostmi - "katalizatorji" izgorelosti, so pokazale, da so idealisti in empatični ljudje, "ognjeni" ", odnesen, zlahka solidariziran.

K poklicni izgorelosti prispevajo tudi poklicne situacije, v katerih skupna prizadevanja niso usklajena, ni povezovanja dejanj, obstaja konkurenca, uspešen rezultat pa je odvisen od dobro usklajenih dejanj. To vprašanje je še posebej pereče, ko se razglasijo ukazne vrednosti, vendar jih vodstvo v resnici zanemarja.

V rizično skupino sodijo tudi zaposleni v organizacijah z neugodnim psihološkim vzdušjem. To je lahko tako šef tiranina kot splošna nestabilnost organizacije.

Pomanjkanje virov - človeških, organizacijskih, finančnih - ko se naloge rešujejo z osebnimi viri zaposlenih, tudi močno poveča stopnjo izgorelosti v organizaciji.

ETIČNI KONFLIKT IN OSEBNA KOROZIJA

Najpomembnejši dejavnik čustvene izgorelosti odvetnikov je njihova redna prisotnost na področju etičnih konfliktov.

Morda najbolj presenetljiv primer so kazenski odvetniki, katerih poklicna dolžnost je braniti kriminalce. Če je odvetnik prisiljen braniti osebo, ki je storila grozljiv zločin, potem mora kot strokovnjak zanemariti svoja čustva in uskladiti sočutje do žrtev storilca in občutek dolžnosti.

Družinski odvetniki se ne le nenehno soočajo s človeškimi strastmi, ampak se včasih znajdejo tudi v težkih vprašanjih z vidika osebne etike. Oče na primer poskuša materi odvzeti starševske pravice in pridobiti prepoved srečevanja z otroki. Ker je posredni udeleženec tega spora, družinski odvetnik do določene mere živi v družinski drami svoje stranke, včasih pa se mora zaradi zaščite stranke dogovoriti z etičnimi načeli.

V korporativni praksi obstajajo tudi primeri, povezani s človeškimi usodami in lahko povzročijo notranje konflikte. Na primer množično odpuščanje osebja, odpuščanje nezaželenih delavcev, kršitev delovnih pogojev s strani delodajalca ali nepripravljenost za izplačilo odškodnine žrtvam na delovnem mestu. Kako bi se počutil odvetnik, ki zastopa podjetje na sodišču v primeru odpuščene matere samohranilke? Podjetje občutkov ne upošteva, strokovnjaki sami jih pogosto zanikajo. Odvetnik Y., ki se dobro zaveda obstoja delavnic v podjetjih podjetja, je pripravljal podlago za razrešitev sindikalnih voditeljev. Po enem letu takega dela je bilo njeno čustveno stanje tako depresivno, da je zapustila podjetje.

Poleg tega bodo hišni odvetniki bolj verjetno delali v strogih okvirih in ne bodo mogli načrtovati svojega urnika, imajo manj možnosti vplivanja na svoje plačilo, skoraj vsak dan se znajdejo na področju poslovnih sporov, med delničarji in drugimi zaposlenimi, in brez velikega priznanja ("hvala" Potrošnik v običajnem sporu o ZOPP sliši morda pogosteje kot iz prodajnega oddelka pri sklenitvi večmilijonskega posla).

Izogibanje zakonu kot pravnemu pojavu je tudi področje visoke negotovosti in psihološkega stresa, in če delodajalec korporativnemu odvetniku redno postavlja nalogo, da "naredi nemogoče", potem to ogroža kopičenje stresa in etičnih protislovij.

Odvetnik podjetij, ki izpolnjuje nalogo, ki jo je postavil delodajalec in sledi črki zakona, je strokovnjak, vendar ostaja oseba. Ne glede na to, kako močno se zaposleni poskuša distancirati od situacije in se predstaviti le kot orodje ali posrednik, njegova psiha doživi določen vpliv.

Takšni etični konflikti pogosto ostanejo v zakulisju in se doživljajo zelo skrivaj in globoko, vendar to ne pomeni, da nimajo vpliva na osebnost in psihološko počutje odvetnika. Kopičenje negativnih čustev iz etičnega konflikta spodkopava psihološko zdravje in vpliva na splošno čustveno stanje.

Ena od žalostnih posledic je poklicna deformacija osebnosti. Dolgoletne izkušnje z etičnim konfliktom pri opravljanju njihovega dela, še posebej okrepljene zaradi drugih neugodnih dejavnikov, vodijo v dejstvo, da se osebnost spreminja. Z drugimi besedami, ena oseba pride v poklic, druga pa izstopi - z različnimi lastnostmi, načeli, vrednostnimi usmeritvami, načini komuniciranja.

Profesionalna deformacija je vrsta zaščite, ki jo psiha izbere v obliki popolne ali delne izključitve čustev kot odziv na travmatične vplive. Brezbrižna oseba se lažje spopade s svojimi poklicnimi dolžnostmi, kjer se mora spopasti s svojimi in negativnimi občutki drugih ljudi. Dehumanizacija je lahko epizodna ali trajna, nanaša se samo na delovno področje ali se razširi na vse odnose z ljudmi in vedenje.

KAKO NE POSTATI ŽRTVA ZGORANJA

Kot smo že omenili, obstaja veliko dejavnikov, ki vnaprej določajo izgorelost, in nerealno je, da bi lahko zdržali vse. Tradicionalno priporočilo je ohraniti ravnovesje med službenim in zasebnim življenjem, vendar na sodobnem trgu dela, kjer se te meje brišejo in je že težko reči, ali se srečam s prijatelji in kolegi, da se sprostim, ali je to del razvojni načrt, priporočilo postane zelo teoretično …

Zdi se nam, da lahko iskreno postavljanje osebnih ciljev in njihovo spoštovanje skozi celotno karierno pot, če ne prepreči takšne izgorelosti, potem vsaj pravočasno določi njene simptome.

Na primer, pri svetovanju se lahko zanesete na dokaj pregleden karierni načrt - od pravnega partnerja do partnerjev. Toda pri internih hišah je ta načrt pogosto odvisen od integritete vodstva in doslednosti strategij podjetja, še posebej pomembno pa je, da se natančno spomnijo, kaj želijo doseči in na kateri stopnji kariere. In če na neki stopnji moj delodajalec preneha izpolnjevati te načrte, zamenjajte delodajalca. Takšen načrt pa zahteva veliko odgovornosti in znatne naložbe: najverjetneje boste morali na določeni stopnji za kvalitativni prehod vlagati v svoje izobraževanje, ki razširja usposobljenost, zaupanje, edinstvenost specialista, kar omogoča da se osredotočite na svoje najljubše podjetje, uporabite ustvarjalne sestavine dela.

STE NA KATEM ODRU?

Izgorelost ali izgorelost je dinamičen in progresiven proces.

Na prvi stopnji (se imenuje «medene tedne ») izgorelost, zaposleno začetno navdušenje nadomesti izguba zanimanja in energije.

V drugi fazi (tako imenovana stopnja «pomanjkanje goriva ») utrujenost, apatija, lahko se pojavijo težave s spanjem, zmanjša produktivnost in obstaja potreba po dodatni motivaciji za delo. Možne so kršitve delovne discipline in razrešitev poklicnih dolžnosti. V primeru visoke osebne motivacije lahko delavec še naprej gori, išče notranje vire, vendar v škodo svojega zdravja. Ta vzorec je mogoče opaziti pri večini zaposlenih v različnih organizacijah.

Na tretji stopnji (tako imenovana "stopnja kroničnih simptomov" se že pojavijo kronični simptomi - dovzetnost za somatske bolezni, občutek izčrpanosti, kronična razdražljivost, povečana jeza ali občutki depresije, "v kotu", stalen občutek pomanjkanja časa, navajen delati pretirano in brez počitka.

Če si v tem trenutku ne pomagate sami, se začne četrta stopnja, "kriza", na kateri se lahko razvijejo kronične bolezni, zaradi katerih človek delno ali v celoti izgubi sposobnost za delo, in občutek nezadovoljstva s svojim lastna učinkovitost in kakovost življenja se povečujeta.

In končno, najhujša stopnja izgorelosti ("preboj skozi zid") je nevarna, ker se fizične in psihične težave spremenijo v akutno obliko in lahko povzročijo razvoj nevarnih bolezni, ki ogrožajo človeško življenje. Zaposleni ima toliko težav, da je njegova kariera ogrožena.

===========================================================

Izogibajte se, POKRIVANJE, PREŽIVETJE - POTREBNO PODPORNO

Skrb za sebe in naše udobje v naši družbi ne posvečamo le zelo malo pozornosti; pogosto je "nedostojno, neprofesionalno biti občutljiv". Zato pogosto ne razumemo, da problem že obstaja. Pomembno je, da ga pravočasno diagnosticirate.

Prvič, odkriti in priznati ni lahko, saj je izgorelost kot nekakšna psihološka obramba vedno zanikana. Drugič, le redko kdo lahko samostojno zbere simptome v eno sliko, vendar jih mnogi zlahka zlomijo: utrujeni, bolni, nespečnost je nekaj mučila, ekipa ni imela sreče.

Medtem je klinična slika poklicne izgorelosti podobna klinični sliki posttravmatske stresne motnje: poskus izogibanja situacijam, ki lahko povzročijo negativno reakcijo; kompleks krivde; motnje spanja in simptomi povečane razdražljivosti - jeza, strah pred ranljivostjo; izčrpanost živčnega sistema, ki se izraža v nezmožnosti koncentracije, pozabljivosti, odsotnosti, stalni budnosti, zmanjšanju telesnih in duševnih sposobnosti; somatske motnje - glavoboli, motnje prebavnega sistema, poslabšanje bolezni srca, hrbtenice, motnje v spolni sferi; psihopatološke motnje - slabo nadzorovana agresija, socialna fobija, nagnjenost k zasvojenosti, običajno alkohol, hrana ali droge.

Žal je to že resna stopnja poklicne izgorelosti, na kateri se postavlja vprašanje tako strokovne ustreznosti kot tudi potrebe po čimprejšnjem izhodu iz travmatične situacije, da bi ohranili lastno fizično in duševno zdravje, ter potrebe okrevati s pomočjo specialista psihoterapevta.

Dogaja se, da zaradi izgorelosti strokovnjaki zapustijo podjetja in si vzamejo čas za okrevanje. Okrevanje običajno zahteva precej dolgo obdobje, in če traja več kot 2-3 mesece, se bo moral začasno brezposelni specialist spopasti tudi s frustracijami, ki jih povzroča negotovost, in strahom pred kopičenjem mesecev neaktivnosti, kar bo treba potem pojasniti novemu delodajalcu.

Žal se v Rusiji dopust ne izvaja - dolgi dopust z ohranitvijo službe, položaja, v nekaterih poklicih in plačah ter vseh privilegijev, ki jih zaposleni lahko uporablja bodisi za počitek in potovanja bodisi za usposabljanje. Čeprav bo tak premor odlična oblika preprečevanja izgorelosti, ni zaman, da je v večini primerov sobotni dan namenjen zaposlenim, ki so v podjetju delali 5, 10 ali več let.

Ne tako dolgo nazaj je bila pri nas priljubljena metoda izhoda iz dolgotrajne patološke situacije na delovnem mestu tako imenovano prestavljanje navzdol. Na stotine visoko usposobljenih strokovnjakov je zapustilo poklic in glavna mesta, da bi uživali v preprostih morskih užitkih. Seveda vam ta metoda omogoča, da pobegnete od težav, se znebite nakopičenega stresa, obnovite fizično in čustveno moč.

Izgoreli strokovnjak lahko zapusti področje svoje običajne dejavnosti in se odpravi na tista področja, kjer je napetost na prvi pogled nižja. Znanih je veliko primerov, ko so se vrhovi prekvalificirali v inštruktorje joge, psihologe, pisce ali trenerje.

Obstajajo pa tudi manj uspešni načini za spopadanje s stresom v začetni fazi poklicne izgorelosti: direktorica podružnice A. je živela svoje delo, sobota je bila vedno njen delovni dan, ekipa pa je postala skoraj družina. Večletno delo v težkem urniku nujnih primerov in iskanje kazalnikov je vplivalo tako na čustveno stanje mlade ženske kot na njeno fizično zdravje. A. je naredil določene zaključke in se odločil, da bo "odvrnil" od dela. Zdaj so mesto večernih in sobotnih ur v pisarni zasedli tečaji slikanja, plesni tečaji in individualni vokalni tečaji. A. spet ni imel niti ene proste minute. Ali je A. uspelo popestriti svoje življenje? Nedvoumno. Ali ste uspeli razbremeniti nakopičeni stres? Dvomljivo je, saj življenje ni dobilo mirnejšega urnika, ampak je zahtevalo še večje gibanje ter telesno in čustveno moč.

Kako se znebiti poti izgorelosti brez odpadkov in brez radikalnih rešitev?

Najbolj dostopna preventiva je seveda minimiziranje situacij visoke napetosti, nujnega dela in situacij etičnega spora. Če to ni mogoče, pa tudi tisti predstavniki stroke, ki tesno sodelujejo z ljudmi in prihajajo v stik s človeškimi usodami - odvetniki kazenskega, družinskega, stanovanjskega prava - so prikazani, da redno ali stalno potekajo tečaj psihoterapije. To je neke vrste "kopel za dušo" »ki vam omogoča, da odložite nakopičeno negativno prtljago. Žal prava kopel, libacija, izčrpanost s telesnimi vajami ali ekstremnimi športi nimajo takšnega učinka, čeprav lahko prinesejo začasno olajšanje. Človek se med psihoterapijo nauči graditi in varovati osebne meje, kar kakovostno spreminja kakovost njegove komunikacije z drugimi, zmanjšuje tveganje konfliktov in zlorab.

Za vsakogar bo koristno upoštevati režim dela in počitka, redne polnopravne počitnice, potovanja in menjavo vtisov, prisotnost hobija ali najljubše dejavnosti, ki je namenjena več ur na teden, dobro uveljavljeno in harmonične družinske odnose ali odnose v paru.

V poznejših fazah poklicne izgorelosti nekateri procesi postanejo nepopravljivi, zato se prej problem prepozna in prej ko oseba prejme potrebno pomoč, bolj ohranjeno je njegovo duševno in telesno zdravje.