2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53
Glavni kapital storitveno usmerjenega podjetja so človeški viri. Zaposleni so tisti, ki svojim strankam narekujejo posebnosti procesa zagotavljanja storitev s strani organizacije. Vendar ima "živi vir", ki predstavlja animirani del premoženja podjetja, pomembno lastnost - željo ali nepripravljenost, da bi uporabili svoj poklicni potencial v korist podjetja.
Ekonomski odnosi pomenijo racionalen pristop, katerega cilj je doseči največji rezultat po najnižji ceni. Ta problem rešujejo strokovnjaki z različnih področij: strateškega in operativnega upravljanja, finančnega in gospodarskega načrtovanja in spremljanja. Toda vsi poskusi ocenjevanja človeškega potenciala in poklicne naložbe posameznega zaposlenega v skupni dobiček se zmanjšajo na formalni količinski izračun opravljenih ur, opravljenih klicev ali oddanih dokumentov, notranji, kvalitativni proces pa ostaja »v ozadju. " Negativno razmerje med rezultati takega pristopa in zadovoljstvom pri delu lahko vodi do kadrovskih tveganj, zlasti v zvezi z visokimi strokovnjaki, tako imenovanimi "zlatimi ribicami". Ne smemo pozabiti, da do obojestranskega zadovoljstva pride, ko cilji podjetja in strokovnjakov sovpadajo, kar se v praksi žal zgodi le delno. Vzemimo tipičen primer.
"Zlate ribice" so pri organizacijskih in kadrovskih optimizacijah, ki so bile izvedene povsod, seveda obdržale svoja delovna mesta, vendar se je poudarek na vsebini njihovih dejavnosti premaknil zaradi prostih delovnih mest. Tako so poleg formaliziranih opisov delovnih mest dodane odgovornosti v resničnem življenju, ki zahtevajo manj usposobljenosti, vendar več časa in praktičnih manipulacij. Pomembne razlike med "naj" in "lahko" menedžerji običajno zanemarjajo niti v zvezi s poklicnim sredstvom, s čimer odpravljajo le pomanjkljivosti uspešnosti. Posledično se oblikuje unipolarna povezava odnosa "vodja-podrejeni" in določijo pravila igre za celotno ekipo, kjer podrejeni izgubijo dragocene in visoko strokovne sposobnosti, podjetje ravnovesje med formalizacijo in optimizacijo, menedžer zaduši. pri prestrukturiranju in pretirani organizaciji. Vsi izgubijo, posledica nadaljnjega zanemarjanja razmer pa je dejanska smrt organizacije.
Prvi signal, da je v podjetju nekaj narobe, je situacija, ko so dragoceni zaposleni tik pred odpuščanjem, povprečni pa ne bodo odšli, ampak nasprotno, tisto, kar se imenuje "začeti potegniti odejo čez sami, "so se nenadoma prebili na vodilne položaje.
Na splošno med zaposlenimi ni zadovoljstva z doseženimi rezultati, ni upravičenega ponosa na resnične dosežke. Mnogi, ki čutijo, da so talci trenutnih gospodarskih razmer, izgubljajo svojo profesionalno vrednostno usmerjenost.
Kasneje običajne nagrade in kazni, materialne in moralne spodbude nimajo več ustreznega učinka, kar vnaša dodatno napetost v odnose med zaposlenimi in upravo organizacije, v medosebne odnose sodelavcev v enotah.
Prvi pomočnik vodje v zgoraj opisanih okoliščinah je spremljanje osebja, namenjeno sledenju sprememb, ki se pojavljajo v timu, da bi algoritmiziralo delovno aktivnost vsakega specialista in povečalo odgovornost zaposlenih za splošno psihološko razpoloženje.
Za določitev algoritma delovne dejavnosti se uporablja vprašalnik "Fotografija delovnega dne", v katerem vsak specialist v poljubni obliki predpiše izvedbo delovnih operacij po urah, dodatno navaja, katere naloge in kdo ga postavlja za izvedbo, ocenjuje delovne pogoje, glavne spodbude, ki jih uporablja uprava itd …
Za vsako delovno mesto se vprašalnik analizira glede na dejavnike, kot so:
- stopnja vključenosti v splošne dejavnosti organizacije (stopnja sodelovanja pri odločanju in svetovanju o problemih, ki jih organizacija rešuje itd.);
- kompleksnost zahtev za izvajanje nalog in čas, dodeljen za njihovo izvedbo;
- skladnost izobrazbe in poklicnih izkušenj, sposobnosti in sposobnosti zaposlenega s pričakovanji uprave;
- stopnjo jasnosti in jasnosti navodil, ki urejajo prednostne naloge strokovnega izvajanja;
- podrejenost ciljev in nalog v dejavnostih, prejetih od različnih voditeljev;
- stopnja delovne obremenitve, pomanjkanje / preobilica informacij, prisotnost / odsotnost preobremenjenosti z delom in priložnost za zadosten počitek;
- dejavniki delovnega okolja (organizacija delovnega mesta, hrup in temperaturni pogoji, prezračevanje prostorov itd.).
Vprašalnik "Fotografija delovnega dne" sledi zunanjim dejavnikom pri organizaciji poklicne dejavnosti, omogoča vam, da sestavite algoritem delovnih operacij za vsako delovno mesto in si osebno zamislite stopnjo obremenitve posameznega zaposlenega.
Ocenjevalni vprašalnik se uporablja za analizo notranjih dejavnikov zadovoljstva pri delu.
Navodila za vprašalnik: predlagamo, da na vprašanja o svojem delu v organizaciji odgovorite tako, da izberete eno od predlaganih možnosti odgovora. Vnaprej hvala za iskrenost.
Ključ:
Številka vprašanja "DA" "NE"
1 4 11
2 3 7
3 11 3
4 8 4
5 18 7
6 18 3
7 11 18
8 7 10
9 3 18
10 4 9
11 10 7
Prevalenca odgovorov "DA" kaže na zadostno (za učinkovito in dolgotrajno dejavnost v organizaciji) stopnjo zadovoljstva z delom.
Enako število točk kaže, da ima oseba določene poklicne težave, ki nekoliko zmanjšajo stopnjo zadovoljstva z delom v organizaciji in s tem tudi rezultate dela.
Prevalenca odgovorov "NE" je jasen znak, da zaposleni išče drugo službo, treba je oceniti njen pomen za organizacijo, da bi bodisi spremenili situacijo, bodisi se dokončno odločili in se poslovili od njega.
Primerjava zunanjih in notranjih dejavnikov pomaga prepoznati poražence, nezadovoljne, trde delavce itd., Oceniti vključenost in predanost posameznih zaposlenih v splošne procese ter sprejeti razumne organizacijske in kadrovske odločitve.
Priporočena:
Hčere In Njihovi Očetje. O čustvenih Travmah
Za pisanje tega članka me je navdušila nedavno prebrana knjiga "Čustvene ženske travme" avtorice Linde S. Leonard, mojih strank in moje osebne življenjske izkušnje. Upam, da bo ta težak članek številnim dekletom in ženskam pomagal narediti prvi korak k spremembi svojega življenja.
Samske ženske In Njihovi Otroci "zase"
Ženska ne more vedno zgraditi odnosa z moškim in od njega roditi otroka. Toda želja po rojstvu in vzgoji otroka je tako močna, da lahko ženska najde možnosti, kako to narediti. In lahko so drugačni. Od naključnega moškega (seveda tu obstaja določeno tveganje), od moškega, s katerim se komaj pozna, od moškega, s katerim je v razmerju praviloma za kratek čas.
Težave V Seksu In Njihovi Spolnosti 1. Del
Ali se med seksom pogosto sramujete? Kaj pa vaš gol odsev v ogledalu ali čudna oblika katerega koli dela vašega telesa? Ali se počutite neprijetno, ko vam nekdo pohvali ali ko nosite oblačila, ki dobro kažejo vašo postavo? Ali ste sramežljivi glede eksperimentiranja v postelji in ali so za vas seks igrače tabu?
10 Najbolj Priljubljenih Mitov O Psihoterapiji In Njihovi Izpostavljenosti
1) MIT: Psihoterapija nas naredi močne, stabilne in neranljive in nihče nas ne bo mogel užaliti, razjeziti, prestrašiti itd. Resničnost: Nasprotno, med zdravljenjem se občutljivost občutno poveča, v nekaterih situacijah pa postanete bolj odprti in ranljivi kot pred terapijo, saj imate zdaj pogum tvegati in svoja čustva odpreti drugim ljudem.
Besede, Misli In Njihovi Paraziti
Obstaja veliko zanimivih dejstev o izrazih obraza, znakovnem jeziku. Čudoviti govori in knjige Alana Peasea si vsekakor zaslužijo pozornost bralcev. Priporočam branje govorice telesa. Čeprav nimate dovolj prakse in ne veste, kako pravilno uporabljati "
