2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:53
Danes sem prejel potrditev, da ta postulat ne deluje le v psihologiji in terapiji. Vse počiva na ljudeh. Zdaj se spet uporablja nekaj takega kot "beseda trgovca", ko oseba namesto kosov papirja s svojim ugledom jamči za spodobnost podjetja. Podjetje samo po sebi je neosebno, lahko je objektivno »adut«, v smislu, da je dobičkonosno, torej je skupaj z vsem drugim produkt tega podjetja v družbi zelo zahteven. Hkrati pa se lahko isto podjetje v določenih rokah upogne. Navidez trivialne neumnosti s spretnim načinom postavitve primera prinašajo znaten dohodek
Malo se bom oddaljil in rekel, da je vsako podjetje zgrajeno z namenom ustvarjanja dobička. Dobiček (dohodek, denar) prihaja samo od prodaje. Vse ostalo stane denar. Zato govorim o povpraševanju po izdelku in o dohodku kot kazalniku poslovnega uspeha. Vendar pa vsak posel opravljajo tudi ljudje. Po nekaterih poročilih večinoma ljudje. Ekipa. Dandanes vse bolj o uspehu podjetja ocenjuje ekipa, ki ga ustvarja. In kljub temu so v nekaterih organizacijah ljudje najpomembnejši vir, ki zahteva spoštovanje, nekje pa … potrošni material, na primer kartuše. Ta odnos ni odvisen od industrije ali trgovine.
V dveh podobnih organizacijah, ki se ukvarjata z isto vrsto poslovanja, ljudje "živijo" zelo različno. Od česa je to odvisno? Zdi se mi, iz osebnosti vodje ali drugega vodje, ki se ukvarja z razvojem in usposabljanjem osebja.
Obljubil sem, da te bom ogovarjal. Zdaj bom začel. Tako se je en prijatelj, razplamtel z ljubeznijo do informacijskega poslovanja, počutil skoraj kot morski pes tega posla. Dobesedno na predvečer mojega rojstnega dne se je odločila, da mi bo ponudila storitev - promovirala moje usposabljanje na internetu. Po njeni zaslugi je to dobro, obremenitev pri igranju z oglaševanjem je velika, navsezadnje dajo iste izlete na primer v toplice.
Zakaj je taka storitev slabša? Darilo sem sprejel in … takoj začel klicati.
Ne hitite s čestitkami, dragi prijatelji.)) Vse vam bom povedal po vrsti. Poleg tega bom ob tem podajal komentarje, nekakšen razmislek o svojih dogodivščinah in telefonskih pogovorih. V pričakovanju dogodkov, še posebej, ker so se mnogi uganili, bom rekel, da bomo govorili o kadrovcih iz mrežnega trženja. Mrežni marketing je dober primer podjetja iste vrste z različnimi vodstvenimi skupinami ljudi.
Za dokončanje slike bom rekel, da sem dokaj pozitiven glede mrežnega trženja v smislu takšne ideje - širjenja informacij o izdelku. Druga stvar je, da izraz »mrežni marketing« pri nas pomeni distribucijo blaga, poleg tega pa z vohanjem in goljufanjem. Takšen "posel" je zame nesprejemljiv.
In ravno to je velika razlika, s katero sem začel svoj članek. Razlika je v organizaciji tovrstnega poslovanja (mrežni marketing). Moja očala v rožnati barvi, prejeta v zvezi s plodnim sodelovanjem z nekaterimi od teh podjetij, so se danes izkazala za brez dela in celo odveč.
Kaj je bilo to najbolj plodno sodelovanje? Ko ste me povabili (in plačali za moje delo) kot trenerja za ljudi, ki delajo v tem poslu. Če mislite, da vas spletne akcije naučijo samo prodajati, se motite. V podjetjih, s katerimi delam, je neposredna prodaja prepovedana. Seveda v zakulisju. Po notranjem dogovoru. Kaj ljudje učijo na izobraževanjih?
Interakcija z ljudmi. Algoritem za ugotavljanje potreb, pogajanja, predstavitve, oprostite, predstavitve SAMO, ne predstavitve izdelkov, interakcija v konfliktih, upravljanje osebja. Večkrat sem bil povabljen k poučevanju joge. Da, da, za isto omrežno pisarno. Cilj je team building in osebni razvoj udeležencev projekta. Ne brezplačna usposabljanja "za svojo strukturo", ki črpajo ljudi z algoritmi za črpanje denarja iz prebivalstva, ampak razredi, ki jih organizirajo in plačujejo ljudje po lastni izbiri, s prostovoljnim obiskom in fiksnim zneskom, ki ga je treba plačati.
Seveda je veliko odvisno tako od trenerja, kaj bo učil udeležence usposabljanja, kot od ljudi - od tega, kaj lahko »vzamejo« in kako to uporabiti. Če sem iskren, poznam nekaj "voditeljev omrežij", ki imajo za vogalom številne uradno imenovane vodje. Nekateri učitelji in psihologi bodo zavidali sposobnosti drugih omrežnih delavcev za interakcijo z ljudmi.
Vendar, kot pravijo, niso vsi jogurti ustvarjeni enaki in želim govoriti o "nosorogih" tega posla, ki očitno nimajo nobenega spoštovanja do ljudi, s katerimi bodo "sodelovali". "Nosorog" je njihov lasten izraz, ki odraža psihološko in čustveno debelost kože. Oboroženi z načini vodenja pogovora poskušajo narediti vtis, toda šele … takoj, ko pogovor preseže običajne okvire "nosoroga", postane jasno, kako lahko govori svoj jezik in ne tujega, z uporabo algoritma, ki je tesno nazobčan.
Mnoga omrežna podjetja imajo svoje metode, po katerih se »prodajalci« učijo govoriti z ljudmi, hotel sem pisati z najrazličnejšimi »sesalci«. Hkrati so govori teh "lajavcev" sestavljeni precej kompetentno, čeprav z nekaj napačnimi izračuni. Ali pa so morda storjene napake odvisne tudi od ljudi, ki spodbujajo govor, a so se tega slabo naučili? Zdaj je teh lajalcev toliko, da njihov algoritem zdravljenja vsiljuje zobe. Hladno klicanje, kot ga imenujejo, je pohabljeno do zadnje stopnje. Toda naslovni klici, tisti klici, pri katerih omrežni delavec že ve nekaj o osebi, ki kliče (na primer iz njegovega oglasa), so veliko bolj subtilni.
Vendar pa tudi po teh klicih lahko uganite, kakšni ljudje sedijo na drugem koncu »črte«. In kaj menijo o drugih ljudeh, ki so »povabljeni k sodelovanju«. Naslovni klici so psihološko bolj kompetentni, vendar jih je na določenem mestu poslušalca tudi enostavno izračunati. Kako izvedeti prave namere naročnika. Za kaj? Prepoznati "nosoroga" po resničnem odnosu do vas. Tako, da vam ni treba izgubljati časa za potovanje na brezplodno srečanje.
Na koncu članka vam bom z vašim dovoljenjem dal nekaj nasvetov, kako zgraditi pogovor. Medtem na kaj morate biti pozorni med govorom "nosoroga"
Tako najpozneje pred nekaj dnevi kliče navdušeno dekle in mi zelo kompetentno (preveč kompetentno, natančneje, algoritemsko) "vrne" besedilo mojega oglasa v telefonskem pogovoru. In tak jaz, in takšen, naravnost, takšen, kot ga potrebujejo! Neverjetno je. Ja, sama je ista, to dekle. V svojem življenju ima enake hobije, samo tiste, ki so v mojem oglasu. Izkazalo se je, da je vodja. Šele zdaj je tudi glas, natančneje, ton … navdušena, pohlepna ali kaj podobnega … kako je, veste, našla gobo v gozdu in teče povedati, kje in kako je zrasla in zakaj je s tako velikimi očmi dobila to jurčkovo gobo!
Zaradi pretiranega vznemirjenja ali drugih občutkov deklica ne vpraša, ali imam čas za pogovor. Mimogrede, ta "punkcija" nepričakovano za dekle daje od mene "točko" v pozitivni smeri. Začenjam se spraševati, ali je omrežna delavka. Algoritem je pokvarjen. Vendar pa dekle vse pokvari in si drzne povedati vse "neposredno". Vpraša me, kako se počutim glede omrežnih projektov. Ampak kot? Tudi sami veste iz prvega dela članka. Pojasnim, ali mislim na distribucijo, in njena intonacija v odgovoru "no …. Ne", mi pove ravno nasprotno.
Skoraj me ne zanima več. Vendar dekle vztraja pri srečanju ali vsaj pri pojasnitvi svojega stališča. »V redu,« rečem, »lahko se pogovorim jutri ob tem času. Je ta čas za vas primeren? " »Priročno!« Deklica skoraj zaploska z rokami in izgine za več kot en dan. Spet klici. "Se me spomniš?". Seveda se spomnim … Naivno je misliti, da se bom tako kot Savraska vsemu odrekel in bom to "mečo" prisluhnil od osebe, s katero še nisva začela sodelovati, a me je že pustil na cedilu. Edini potrjeni sporazum je bil onemogočen. Kot možnost bi lahko poslali SMS s predlogom za prerazporeditev pogovora. Ali pa sem morda preveč strog? No, imam nekaj glede obveznosti …
Sem pa za to, da bi ljudem dali drugo priložnost. Jaz osebno - za drugo priložnost. Ampak ne za tretjega))). Očitno je deklica intuitivno čutila, ali pa se mi zdi, da preveč dobro mislim nanjo. Morda je preprosto pozabila na nov čas najinega pogovora, ki ni nikoli prišel. Lahko domnevam, da je deklica novinka v tem "poslu", igra na srečo, oči jo pečejo in "si napihne lica", kot so učili, to je samo …. tudi če so moje domneve napačne, ne bi hotel priti na njeno srečanje in je ob dogovorjenem času ne najti na pogojnem mestu. Ali pa začnite "sodelovanje" z njo in si zagotovite enostransko neplačilo.
No, in drugi klic … In v stari ženski je luknja. Dovolite mi, da se mi smeji. Sam se smejim). Hkratni zaključki. V svoj zagovor bom rekel, da laž po telefonu ni bila tako drzna, da bi takoj padla v oči, pričakovanje gostov in samozadovoljno razpoloženje pa sta zameglili moje kritike.
Vsebina razpisa je podobna naslednji. Podjetje, ki se ukvarja z veliko veleprodajo, potrebuje lastne kadre. Ti kadroviki že obstajajo, vendar nimajo dovolj izkušenj. Od mene se zahteva, da izvedem vrsto usposabljanj za usposabljanje kadrovskih častnikov pri izbiri linijskega osebja. Pa tudi motivacijski trening. Usposabljanje za uspeh. Metode, testi, "pripomočki", sestavljanje portreta osebnosti, motivacijski profil, usposabljanje za spretnosti in ostalo, kar je potrebno. Kaj se imenuje "ves nadev". Nimam časa za preveč pogovora, določimo čas sestanka. Poleg tega ne zahtevajo ničesar presežnega, vse je v okviru tega, kar sem že počel v drugih organizacijah. Ali v okviru tega, kar sem navedel v oglasu?….
Tu bi lahko bilo bolj kritično. Navsezadnje so mi moj oglas "vrnili", vendar ne tako nerodno kot dekle, ampak kot njihovo lastno prošnjo, ki je iz nekega razloga močno sovpadala s tem, kar predlagam. Ampak jaz, tako kot vrana s sirom, sem jo pogoltnila in uživala v življenju. Niti zaskrbljen nisem, da mi naslov njihove pisarne NI bil poslan po pošti. Neumno sem zapisal. Nisem pa imel časa, da bi splezal v računalnik - iste težave, gostje.
In tako sem ob določenem času v središču Moskve, v spodobni stavbi. Sekretar se sreča in…. (lahko se smejite skupaj) mi preda "vprašalnik za prosilce" in me povabi v sobo, kjer je kljub zgodnji uri kar precej ljudi. Vse z vprašalniki …. In te uboge kličejo enega za drugim, vsak drugačen z značkami.
Vprašalniki so ločena tema. Slikala sem se celo za spomin … da se ne bi več motila. Skoraj vsako vprašanje je popolno nespoštovanje tako imenovanega "prosilca". Ime, priimek, hobiji, vse, kar morate napisati. Pa tudi njegove prednosti in slabosti. Po eni strani, kaj je s tem narobe? Zdi se, da ljudi zanima. Toda na drugi …
Seveda sem bil že davno na zadnjem razgovoru za službo. In mesto ni bilo tako vroče, za katerega sem se prijavil, obstajalo pa je več podjetij, tistih, kjer sem predložil svoj življenjepis. Toda ob upoštevanju poslovnega bontona sem s seboj prinesel natisnjen življenjepis in pri potencialnem delodajalcu sem na mizi videl svoj isti življenjepis, ki ga je natisnil posebej za sestanek z mano. Postavljena so bila vprašanja, ki so kazala, da so se zanimali zame, preden so bili povabljeni na sestanek.
Kaj pa vzeti od "nosorogov"? Nadaljnja vprašanja so bila na splošno nespodobna. »Kakšen je vaš trenutni dohodek? Kakšne so vaše življenjske razmere. "Ste davčni uradnik ali kaj? In še … »Kaj želite imeti s posla: končati stisko finančnega položaja, postati slaven, dobiti priložnost za potovanje v tujino, ali imate tuji potni list?« »Temni«, saj imajo sploh nimaš tujega potnega lista. Drugi bi vprašal, če imajo internet.
Nadaljnja vprašanja, na primer, koliko časa ste pripravljeni nameniti delu «, kljub dejstvu, da o samem delu nisem rekel niti besede. Poleg vprašanja v istem vprašalniku: "Na katero prosto delovno mesto ste se prijavili?" Ups ….. prosta delovna mesta - morje pomeni. Drugačen. Zanima me, kako se sliši. In hit sezone: "Kako ste vedeli za nas?" In nič, kar ste sami izvedeli zame in celo lagali iz treh škatel. Ponovno sem se po analizi vprašanj v vprašalniku, če sem odkrito rekel, prevarant, opravičujem (da je treba le »končati katastrofalno finančno stanje!), Sem se spomnil, da so mi po telefonu najprej povedali postajo podzemne železnice, nato pa samo ulica. Kot da v tem življenju ni navigatorjev in v Moskvi ne morejo krmariti brez metroja.
Tu ne bom "snoboval", pravijo, oh, avto … oh, vozim se … še posebej, ker ne vozim avtomobila, v Moskvi in ni kje parkirati, sploh v središču. Prav zaradi te okoliščine sem krivil pojasnilo o podzemni postaji, čeprav sem varno prišel do kraja v tramvaju.
Na splošno je bilo na vhodu takoj vse jasno. Iz vprašanja "kdo je vaš vodja, do koga ste prišli?". Če se želite smejati, še vedno nimam službe, da bi si pridobil vodjo. Ko sem gledal, kako ljudje izpolnjujejo te vprašalnike, ni bilo smešno. Vse zase, vse, vse. Izobraževanje, otroci, naslov, telefon, najeto stanovanje, pa naj bo to lastno. Komu ni jasno, s kakšnim strahom dati vse te podatke?
Blestela je misel, da bi psihologa lahko "zaposlili" za "zombiziranje" populacije, teh prosilcev. Mislil sem, da bom sedel in gledal. Razmišljal bom, kaj je bolje storiti, samo "pljuniti v obraz" ali izgovoriti ognjeni govor. Razmišljanja je prekinila tajnica, ki me je poklicala na razgovor. Izkazalo se je, da me je povabila ona, ki je sedela na recepciji. Norišnica.
Vse je postalo na svoje mesto, ko je odprla usta. Vivat predloge. Ne, od mene ni bilo ognjenega govora, pa tudi nespodobnega vedenja. Spomnil sem se, v kakšni vlogi sem tukaj. Vprašal sem o pomembnem sodelovanju. Ne, vsi imajo eno stvar za vse, vendar popolnoma čudovito ponudbo - prodati izdelek. Kdo bi v to dvomil! Naš pogovor je trajal natanko tri minute. Ni jasno, zakaj tako odkrito lagati po telefonu. Razumem pa, da kličejo povsem različni nosorogi. Skupni sta jim le živalski vrt.
No, zdaj, ko sem povedal, kako sem sijajno počil, nekaj nasvetov, ki si jih ni slabo zapomniti. Če na primer nekaj izgubimo, pridobimo izkušnje, včasih pa ne želimo izgubiti časa svojega življenja za prazne pogovore in zgodnje izlete, ko bi lahko odšli na bazen.
Prvi nasvet. Moral bi biti bolj kritičen. Ko vam ponudijo nakup vaših storitev natančno po predpisih, ki ste jih sami določili, se lahko izkaže, da storitve, ki ste jih prijavili, sploh niso potrebne. Stranka ima vedno svoje mnenje. Vaša vizija procesa in delovne odgovornosti
Drugi nasvet. Vprašajte za povezavo do spletnega mesta organizacije, ki potrebuje vaše storitve. Na splošno je bil z moje strani tak "jamb", da je um nerazširljiv! Torej "vzemi granato, fašist."
Tretji nasvet. "Preverite uši." Prosite, da vas pokliče ob določenem času
Četrti nasvet. Bodite tisti, ki se pogaja. Vprašate, kako izračunati "glavno stvar" v vseh pogajanjih? Glavni je tisti, ki postavlja vprašanja
Mimogrede, po tem vprašalniku, ki preprosto pomeni "socialni striptiz", so se omrežji očitno dvignili nad prosilci. Samo pomislite, tudi če ne vidite svojega sogovornika in delodajalca, je človek prisiljen povedati celotno zgodbo o sebi
Peti nasvet. Vprašanja postavite sami. Pojasnite, se zanimajte, ugotovite. Poslušajte intonacijo, opazite parazitske besede in bodite pozorni na stavke, ki v vas povzročajo kognitivno disonanco. Da se vam ne bi zgodilo, da bi prišli prodati svoje storitve in vas poskušajo prisiliti, da kupite njihovo zastarelo blago
Šesti nasvet. Delajte in sodelujte s tistimi ljudmi, katerih besedišče vsebuje besedo "osebnost" in ne besede "govedo"
Namesto sedmega nasveta želim vsem obveznim, odgovornim in hvaležnim izvajalcem kot kupcem vaših storitev
Vaša Irina Panina
Skupaj bomo našli pot do vaših skritih možnosti!
Priporočena:
Glavni "virusni" človeški Programi
Glavni "virusni" programi pri ljudeh in metode za njihovo odpravo. Predlagam, da se vsi strahovi, "duševne blokade" osebe razdelijo v skupine. Ko človek doživi pozitivna čustva, se v njegovo kri sprosti naravno zdravilo endorfin, vsi organi in sistemi delujejo v idealnem načinu za zdravje.
Najpomembnejši človeški Pogon
Vsako osebo skozi vse življenje poganjajo vse neizpolnjene potrebe, oziroma želja, da jih zadovolji. Psihoanalitiki temu pravijo pogon težnje. Definicija vožnje kot lakote mi je zelo všeč. Če je človek lačen, išče hrano, če obstaja zadostna stopnja vitalnosti.
Zanimiva Dejstva O človeški Psihologiji. Tega Niste Vedeli O Sebi
Ne morete si pomagati, ampak bodite pozorni na hrano, spolnost in nevarnosti. Ste opazili, da se ljudje vedno ustavijo in si ogledajo prizore nesreče? Pravzaprav ne moremo prezreti nevarne situacije. Vsaka oseba ima poseben del možganov, ki je odgovoren za preživetje in vpraša:
Naši Manjši Bratje So še En človeški Vir
Še ena pomembna virov v našem življenju so naši manjši bratje . Živali nam pomagajo obvladati težka čustvena stanja že s svojo prisotnostjo, razumevajočim pogledom, zmožnostjo, da jih objemo, jih pobožamo, občutimo toplino in sodelovanje.
Metafora Zgodbe O človeški Zavesti. Slavni Grad
Na enem znamenitem mestu je bil grad. Stala je na križišču številnih cest in globokih rek. Ob vznožju visokogorja, obdanega z zelenimi travniki in cvetočimi vrtovi. Na tisoče ptic je pelo v senci ogromnih dreves in zasenčilo številne izvire s kristalno čisto vodo pred soncem.
