Deloholizem Pri Delu: Posledice In Preprečevanje

2024 Avtor: Harry Day | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-15 16:09

Kdo od nas, ki je eno leto delal v podjetju, je čutil drugačen odnos do dela - od želje, da bi zložljivo posteljo prinesli v pisarno, do popolnega gnusa do dela? Ali pa je na primer dolgo časa delal z navdušenjem, delal več, kot je pričakoval od sebe, na robu možnega, nato pa mu je nenadoma vse padlo z rok, kot da bi mu kakšna bolezen zdesetkala? Če so vam ti občutki blizu, je takšen pojem, kot je "deloholizem", v praksi poznan.

Izraz deloholizem se je prvič pojavil leta 1971 po zaslugi ameriškega psihologa W. Oatsona, ki je ta izraz opredelil kot strastno hrepenenje po delu, močno, neobvladljivo potrebo po neprekinjenem delu. Vendar je treba opozoriti, da sam koncept nima nedvoumno negativne ali pozitivne konotacije. Vse je odvisno od sposobnosti osebe, da obvlada svoje stanje, in od odnosa podjetja do takega pojava.

Vzroki za deloholizem:

• Kultura podjetja. Če zaposleni vidi, da sodelavci in zlasti najvišji uradniki podjetja trdo delajo, začne slediti istim vzornikom. Deloholizem spodbuja tudi notranja konkurenca, ki je pogosto prisotna v poslovnih strukturah - sistemi ocenjevanja uspešnosti, vezani na znatne bonuse, višje plače, priznanje in odobritev vodstva za delo nad normo in rezultate nad pričakovanimi.
• Osebne značilnosti osebe. Za deloholizem so značilne takšne lastnosti, kot so kompulzivnost (neustavljiva privlačnost do določenih dejanj), perfekcionizem, organiziranost, vztrajnost, potreba po dosežkih, uspehu, pa tudi preodgovornost, kar pomeni nezmožnost delegiranja.
• Družbena pričakovanja, kultura, nacionalne značilnosti. Na primer na Japonskem ter v pacifiških in azijskih državah je deloholizem del stoletne zgodovine in ni le običajen način življenja, ampak celo nujen. V kulturi teh držav se gojijo lastnosti, kot so vztrajnost, vztrajnost in trdo delo.
• Zasvojenost. Nagnjenost k zasvojenosti - vztrajna potreba po uporabi običajnih dražljajev. Več urno delo v intenzivnem načinu ob prisotnosti nekaterih spodbud za njegovo izvajanje (rok, čakanje na kazen ali spodbudo vodstva, zanimiva naloga in želja, da bi rezultat videli prej, možnost prejemanja bonusa itd.).) prispeva k prekomernemu sproščanju adrenalina v človeškem telesu, kar posledično prispeva k ustvarjanju takšnega čustvenega stanja, kot je evforija. Sčasoma se pri človeku razvije želja po nenehnem prejemanju takšnega adrenalina.

S psihološkega vidika ima ta model vedenja kljub možnim škodljivim posledicam (utrujenost, bolezen, družinske težave) svoje prednosti. Na primer, napredovanje v karieri in občutek samoizpolnjenosti, pomembnosti ali zmožnosti izogibanja družinskim težavam in konfliktom. Poleg tega vam deloholizem daje priložnost, da ne opazite ali pozabite na nekatere neprijetne trenutke v svojem osebnem življenju.

Kako deluje? Od junaštva do izgorelosti

Mobilizacijska stopnja (herojsko)

Človek razvije stanje naraščajoče vitalne energije in moči. Čakajo ga nove zanimive ali ne zelo zanimive naloge, za dokončanje katerih obljubljajo dobre nagrade. Poleg tega je lahko spodbuda sodelavcev, vodstva ali obratno - kazen do odpuščanja. To pomeni, da ima oseba pomembne dražljaje, v telesu pa se sproščajo hormoni. Telo je tako mobilizirano, da ne zboli in ne popusti drugim negativnim dejavnikom. Zaposleni lahko opravlja številne naloge, ne da bi opazil utrujenost. Človek takšno stanje doživlja kot obdobje najvišjega uresničevanja svojega potenciala.

Na tej stopnji se lahko v organizaciji pogosto pojavijo novinci, ki so napredovali ali obljubili napredovanje za doseganje rezultatov. Možno je tudi, da je zaposleni dobil zanimivo nalogo, vendar s težkim rokom.

Zaradi opravljanja te naloge se človek strinja s številnimi obveznostmi, ki presegajo njegove fizične in / ali intelektualne sposobnosti. In potem je pripravljen narediti vse, kar je mogoče in nemogoče - rešiti, če ne svet in celotno podjetje, pa vsaj svojo odcepitev od kršitve rokov za vložitev poročil vodstva in glob.

Ta stopnja je prijetna. Strinjam se, vedno se je lepo počutiti kot junak, še posebej, če je to pozitivno podprto s pohvalami pomembnih ljudi v organizaciji ali denarjem. Mimogrede, denar na tej stopnji ni vedno na prvem mestu na seznamu motivov.

V tem obdobju se pojavi še posebej pozitiven odnos do ljudi - stranke za zaposlenega so najboljše in najpomembnejše, sodelavci so kompetentni in prijetni, na splošno pa so ljudje okoli njega dobri.

Toda človeška psiha in živčni sistem imata omejeno končno moč. V stresni situaciji najprej pride do faze mobilizacije telesa, nato postopoma demobilizacije - stresni hormoni se odstranijo iz krvi in znižajo tonus. V telesu se dejanja in razmišljanje upočasnijo, pojavi se občutek utrujenosti.

V tem obdobju je proces počitka in počitka za človeka zelo pomemben. Pomembno si je zapomniti, da telo za demobilizacijo potrebuje veliko več časa. In vse bi bilo v redu, če bi imel zaposleni čas za počitek. Dejansko se je na stopnji mobilizacije izkazal z najboljše strani, nadčlovek, vrhunski izvajalec, hkrati pa je prevzel veliko število nalog in moralnih obveznosti. Na stopnji mobilizacije ima popačeno predstavo o sebi in svojih sposobnostih, enaka izkrivljena predstava o njem pa se oblikuje pri drugih ljudeh - vodstvu, sodelavcih, partnerjih.

Potem, ko so izčrpani viri, človek ne more več rešiti ne le sveta, ampak celo svojo enoto. Zato se mu zdi, da ni le antijunak, ampak poraženec ali nesposoben, len in ničvreden uslužbenec.

V situaciji, ko človek prevzame nove obveznosti in naloge, mora jasno razumeti meje svojih sposobnosti. Obstajati mora sposobnost ponižati se, biti razočarani, ustrezno oceniti in sprejeti svoje sposobnosti in moči.

Če zaposleni ne čuti svojih meja in ne ocenjuje ustrezno svojih zmožnosti, se bo vsakič po stopnji mobilizacije počutil kot nesposoben poraženec.

Staranje (stenično)

Oseba vstopi v to fazo, če (kot je opisano zgoraj) ne oceni ustrezno svojih meja in ne najde dovolj časa za demobilizacijo. Težko izpolnjuje dodeljene naloge, vendar se kljub temu spopada, čeprav se razočaranje, utrujenost že nabirajo v telesu in čuti se pomanjkanje moči. Zaposleni začne čakati na konec delovnega dne, na vikend, v delovnem stanju ga podpira le misel, da bo kmalu konec tedna in da bo mogoče, če ne čisto počitek, pa vsaj delo od doma, ne da bi prišel ven postelje. Tako obstaja želja, da ne naredite nepotrebnih kretenj. Toda telo začne delati napake pri malenkostih. V tem obdobju se bolezni ali prehladi vrnejo.

A hkrati je utrujenost še vedno reverzibilna: po koncu tedna in spanju se telo okreva. Toda prejšnjega navdušenja ni: odnos do strank in zaposlenih se spremeni iz zainteresiranega v ravnodušnega.

Na tej stopnji lahko ostanete zelo dolgo. Bolezen ali uspeh, velika hvaležnost, jo lahko »izstreli«. Če je bil razlog uspeh, se telo obnovi in se vrne na prvo stopnjo, če ne, pa gre na tretjo stopnjo.

Astenična stopnja

Na tej stopnji zaposleni sploh nima moči, obstaja apatija do dela, obup, čustvena praznina in razdražljiva šibkost. V telesu je moten režim počitka: zjutraj se počutite čim slabše, podnevi imate razpoloženje in željo po delu, zvečer pa vznemirjenje in nespečnost. V glavi se človeku vrtijo številke, grafi, tabele … Spominja se, kaj mora narediti in kaj je pozabil, v mislih poskuša dokončati kakšen posel. Na tej stopnji se aktivno uporablja stimulacija - zjutraj je veliko kave, zvečer pa alkohol ali uspavalne tablete.

V tem obdobju nastopi situacija kronične stiske - pretiran stres zaradi dolgotrajnega stresa, ki zmanjša sposobnost telesa, da se ustrezno odzove na zahteve zunanjega okolja. Učinkovitost se močno zmanjša, pozornost in spomin se poslabšajo, pri delu pa se pojavijo resne napake. Zaposleni ne mara več samo strank, sodelavcev in drugih ljudi, pač pa jih ne vidi, kar vpliva na odnose s sodelavci. Sčasoma se lahko pojavijo pritožbe strank in partnerjev.

Na tej stopnji se zaposleni počuti kot ničemer: "Nisem dober za nič", "Ne bom uspel in nima smisla niti poskusiti." Seveda takšno razmišljanje ne more vplivati na njegovo učinkovitost.

V tem primeru obstajata samo dva načina - počitek ali resna in dolgotrajna bolezen. Dejansko se v primeru ignoriranja slabega zdravja v tretji fazi človekove psihosomatske bolezni poslabšajo - včasih se telo odloči za lastnika in si »zlomi nogo«. Vse bolezni se vrnejo.

Če podjetje aktivno spodbuja deloholizem, morate biti pripravljeni na povečanje števila bolniških odsotnosti.

Mislim, da je veliko kadrovskih kadrov seznanjenih s primeri podjetij, kjer se po spremembi vodstva in spremembi korporativne kulture na še posebej spodbuden deloholizem ali preprosto po dolgem delu v intenzivnem načinu, število bolniških odsotnosti v tem obdobju znatno poveča.

Bolje je, da na tej stopnji ne ostanete dlje časa. Ker človek nima moči nekaj spremeniti, čeprav razume, da je treba nekaj spremeniti. Zato je zunanja podpora še posebej pomembna. Lahko je dober psihoterapevt, kakovosten in dolg počitek, podpora ljubljenih so pomembni načini okrevanja na tej stopnji.

Faza deformacije

"Če greste na dno in se držite dna, ležite eno leto, ležite dve in potem se boste navadili," - tako bo značilno stanje osebe, če zanemarimo prejšnjo tretja stopnja. V telesu se čustveni del arhivira, nadzorna podosebnost pa ostaja. To je nekakšen človeški robot, delujoč mehanizem brez občutkov. Zaposleni na stranke in sodelavce gleda kot na enoto, kot predmet, ne da bi videl osebo: opravlja funkcije, vendar ni osebne interakcije.

Vsak je srečal take ljudi, zlasti v storitvenem sektorju: blagajnik ali prodajalec, ki na osebo gleda kot na del notranjosti. Lahko je tudi zdravnik, ki mehansko izpiše seznam standardnih postopkov in zdravil, ne da bi razmišljal o tem, ali določena oseba res potrebuje takšno zdravljenje.

Treba je opozoriti, da se lahko človek ob popolni brezbrižnosti do dela in življenja fizično počuti normalno. Navsezadnje ne prevzema več pobude, saj je končno prepričan, da so vse stranke, sodelavci neumni in nehvaležni, sami ne vedo, kaj hočejo.

Iz te faze skorajda ni izhoda, saj zaposleni ne verjame, da ima težave.

Kaj storiti, da ne pridete v to fazo?

Pomemben vidik preprečevanja izgorelosti je motivacija in ozaveščenost.

Občasno si zastavite dve vprašanji:

1. Kje se dam? Zakaj to počnem? Kaj je smisel tega? Je zame to vrednost?

2. Ali to rad počnem? Ali mi to, kar počnem, prinaša veselje?

Jasno je, da nam vedno in vse ne prinaša veselja pri delu, vendar bi moral prevladati občutek veselja in zadovoljstva.

Odrasla oseba razume, da obstajajo zmage in razočaranja, obstajajo naloge, s katerimi se lahko spopade, in tiste, ki jih ne zmore. Pomembno pa je, da človek v razumni meri dvigne svojo stopnjo junaštva in zna obvladati svoje čustveno in fizično stanje - pravočasno prisluhne svojemu počutju in uravnoteži dobro delo in dober počitek, delo, ki prinaša veselje in zadovoljstvo in delo, ki je manj prijetno, vendar ga je treba opraviti.

Počitnice so lahko preventivni ukrep. Ni zaman, da je bil pravočasno njegov znesek izračunan za 24 dni in neločljiv del najmanj 14 dni. To je potrebno za okrevanje.

Poleg tega pomaga pri ponovni vzpostavitvi komunikacije z ljubljenimi, pod pogojem, da tudi oni od vas ne pričakujejo veliko, lahko pa, nasprotno, za nekaj časa poskrbijo za brezskrbnost. Razumevanje in podpora sodelavcev, coaching, psihoterapevt, dober masažni terapevt - biti sposoben biti v vlogi stranke, prejemati kakovostno podporo drugih je pomembno za psihološko stanje. Moraš biti sposoben skrbeti zase.

Podjetja lahko pomagajo tudi pri obvladovanju stresa ali pa so njegov vir. Če organizacija postavlja prevelike zahteve do svojih zaposlenih, če ima nezdravo vzdušje - previsoko stopnjo notranje konkurence, nenehno nereden delovni čas, se stopnja stresa za zaposlene, občutek strahu, krivde in izgorelosti povečajo.

V podjetjih, kjer vodje ravnajo z zaposlenimi do okolja, dojemajo ljudi ne le kot vir, ampak res kot vrednoto, se zavestno približujejo ustreznosti delovnih obremenitev in korporativne kulture, oblikujejo zaupanje, medsebojno spoštovanje v timu - učinkovitost pogosto ni manjša in celo dolgoročno višje ….

Pošteno povedano, velja omeniti pozitivne vidike takega pojava, kot je deloholizem - če ne bi bilo ljudi in podjetij, ki so zelo predana delu, pripravljena delati preko norme, pokazati vztrajnost, vztrajnost, trdo delo, malo je verjetno, da bi imela družba zdaj toliko odkritij v znanosti, tehnologiji, bi imela toliko umetniških mojstrovin in je bila tako progresivna. Komaj pa bi imel tudi toliko izumov na področju medicine in farmakologije, vključno z antidepresivi.